“海天大道體育路路口發(fā)生兩車碰撞，請(qǐng)附近交警出警……”12月13日下午17時(shí)56分，正在舟山臨城海天大道附近執(zhí)勤的交警接到了這道指令，約5分鐘后，便抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。10多分鐘后，事故處理完畢。

通過(guò)實(shí)施接處警扁平化指揮體系，減少層級(jí)，提能增效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自11月份實(shí)施以來(lái)，舟山本島城區(qū)事故報(bào)警交警到場(chǎng)所需時(shí)間，由原來(lái)的10分鐘左右縮短至5分鐘左右；本島交警各級(jí)指揮中心人員減少了30%，群眾回訪滿意度提高到了97.6%。

交通事故發(fā)生后，出警如何更快？以往，舟山市公安局110指揮中心會(huì)把警單下派給相關(guān)交警大隊(duì)，大隊(duì)指揮中心再根據(jù)警單信息就近指派專門警力前往處置。今年10月底，舟山市交警支隊(duì)指揮中心改造完成后，110指揮中心接警后直接指派最近的路面民警前往處理事故。

此外，舟山交警通過(guò)“市局110指揮中心、支隊(duì)指揮中心和當(dāng)事人”的三方有效聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)輕微事故快處快撤?！霸诖_認(rèn)人未傷、車能動(dòng)的情況下，通過(guò)電話、短信等方式將事故當(dāng)事人引導(dǎo)到最近的快速理賠中心?！苯痪ш?duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這樣一來(lái)，既能將警力投向更需要的地方，也方便群眾事故處理。

“近2個(gè)月來(lái)，事故處理中心將每天工作時(shí)間延長(zhǎng)至22時(shí)，全年無(wú)休。”舟山市交警支隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，今年以來(lái)，他們?cè)谠械娜嗣裾{(diào)解委員會(huì)基礎(chǔ)上，成立事故處理中心，配備駐點(diǎn)交警，司法調(diào)解員、巡回法庭法官等人員，實(shí)現(xiàn)了接、處、調(diào)一體化，不需要當(dāng)事人來(lái)回奔波。（見(jiàn)習(xí)記者 黃寧璐 通訊員 江國(guó)松）