12月18日，記者從市環(huán)保局獲悉，截至目前，我市已累計(jì)收到中央第五環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦的環(huán)境問(wèn)題1425件，已辦結(jié)1088件。我市各區(qū)縣高度重視中央第五環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦的環(huán)境問(wèn)題，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)轉(zhuǎn)辦問(wèn)題得到及時(shí)有效處理。

渝北區(qū)采取“1+N”工作模式，切實(shí)推動(dòng)環(huán)境問(wèn)題得到解決?！笆忻穹从车囊恍﹩?wèn)題，特別是油煙擾民、娛樂(lè)生活噪聲等問(wèn)題，由單一的部門(mén)來(lái)處理效率比較低，推動(dòng)落實(shí)較為困難，所以我們采取了‘1+N’工作模式。”渝北區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)人介紹，“1+N”中的“1”是指街道，“N”是指環(huán)保、市政、衛(wèi)生、食藥監(jiān)、公安等區(qū)級(jí)相關(guān)職能部門(mén)。在接到中央環(huán)保督察組轉(zhuǎn)辦的案件后，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行案件分發(fā)辦理。對(duì)問(wèn)題較為復(fù)雜、單個(gè)部門(mén)難以落實(shí)的案件，由街道牽頭、相關(guān)部門(mén)共同組成聯(lián)合執(zhí)法組，各部門(mén)互相協(xié)作，形成強(qiáng)大合力，推動(dòng)案件迅速得到處理落實(shí)。

永川區(qū)要求對(duì)轉(zhuǎn)辦案件的處理要做到“六不放過(guò)”，確保群眾投訴環(huán)境問(wèn)題得到有效解決?！傲环胚^(guò)”指的是：對(duì)交辦的環(huán)境問(wèn)題集中研判，做到查處責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)；對(duì)交辦的環(huán)境問(wèn)題突出現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，做到不查清不放過(guò)；對(duì)交辦的環(huán)境問(wèn)題責(zé)任到人，做到不整改不放過(guò)；對(duì)交辦的環(huán)境問(wèn)題依法查處，做到不處理不放過(guò)；對(duì)交辦的環(huán)境問(wèn)題在整改落實(shí)的基礎(chǔ)上建章立制，做到不建立長(zhǎng)效機(jī)制不放過(guò)；對(duì)已辦結(jié)的交辦環(huán)境問(wèn)題，不公開(kāi)不放過(guò)。

城口縣則利用“四個(gè)強(qiáng)化”來(lái)推動(dòng)環(huán)境問(wèn)題有效解決?！八膫€(gè)強(qiáng)化”即強(qiáng)化整改時(shí)限，對(duì)群眾反映舉報(bào)的問(wèn)題和當(dāng)前重大環(huán)保問(wèn)題，明確責(zé)任縣領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和整改時(shí)限，限時(shí)整改到位；強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，各級(jí)各部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)”和“一崗雙責(zé)”，各行業(yè)主管部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)主管責(zé)任，環(huán)保部門(mén)要落實(shí)好綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)管責(zé)任，企業(yè)要落實(shí)好環(huán)保主體責(zé)任；強(qiáng)化督促落實(shí)，既要督任務(wù)，又要督措施，更要督成效，既要查目標(biāo)，又要查責(zé)任，更要查作風(fēng)；強(qiáng)化追責(zé)問(wèn)責(zé)，對(duì)突出的環(huán)境問(wèn)題，要按照生態(tài)環(huán)境損害責(zé)任追究辦法，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

此外，我市各區(qū)縣還對(duì)辦理群眾投訴的時(shí)限提出了要求。如九龍坡區(qū)要求中梁山以東片區(qū)的投訴，一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；中梁山以西片區(qū)的投訴，兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。墊江縣安排專人值守，確保交辦問(wèn)題立接、立轉(zhuǎn)、立辦，快速調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)反饋信訪投訴問(wèn)題辦理結(jié)果。

中央第五環(huán)保督察組進(jìn)駐重慶期間（2016年11月24日－12月24日）設(shè)立專門(mén)值班電話：023-88592400，專門(mén)郵政信箱：6010，接受群眾舉報(bào)。督察組受理舉報(bào)電話時(shí)間為每天8：00－20：00。根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院要求和督察組職責(zé)，中央環(huán)境保護(hù)督察組主要受理重慶市環(huán)境保護(hù)方面的來(lái)信來(lái)電舉報(bào)。其他不屬于受理范圍的信訪問(wèn)題，將按規(guī)定由被督察地區(qū)、單位和有關(guān)部門(mén)處理。