咸陽國稅直屬分局 貼心服務(wù)大企業(yè)

“大企業(yè)需要什么，我們就服務(wù)什么”。這是咸陽市國稅局直屬稅務(wù)分局今年在實(shí)施大企業(yè)專業(yè)化稅收服務(wù)管理過程中的鄭重承諾。

記者了解到，該局將“辦稅零距離，辦稅流程零障礙，辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)，政策咨詢零接觸，業(yè)務(wù)咨詢零收費(fèi)，服務(wù)對象零投訴”的“零式服務(wù)”真誠地推送給企業(yè)。今年“營改增”進(jìn)入關(guān)鍵的沖刺階段時(shí)，中國石油長慶石化分公司開票系統(tǒng)卻出現(xiàn)了故障。該局緊急啟動(dòng)納稅服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系市國稅局票證中心和技術(shù)支持單位，經(jīng)過十多個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，286份156058萬元的專用發(fā)票成功開具；8月，“金稅三期”系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。公司一筆石腦油退稅業(yè)務(wù)需要重新備案。面對新系統(tǒng)、新流程，企業(yè)財(cái)務(wù)人員無所適從，又是分局迅速開啟“綠色通道”指派專人“一對一”指導(dǎo)，第一時(shí)間解決了問題。納稅人紛紛對分局的服務(wù)水平豎起了大拇指。

退稅問題是企業(yè)資金鏈條上的重要環(huán)節(jié)。為保證該公司一筆2000多萬元的退稅資金按時(shí)到賬，分局主動(dòng)聯(lián)系省國稅局、國庫等多個(gè)部門，確保資金及時(shí)退還，解了企業(yè)的燃眉之急；分局稅干還多次實(shí)地走訪企業(yè)，輔導(dǎo)稅收政策，規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)防范措施，多次幫助企業(yè)規(guī)避了涉稅風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)了產(chǎn)品升級?！跋剃柺袊惥种睂俣悇?wù)分局不僅有‘保姆式’的服務(wù)，還有高水平的執(zhí)法，使我們可以安心投入生產(chǎn)和經(jīng)營?！痹摴矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王華十分感慨地說。（記者 楊華）