日前，省政府辦公廳發(fā)出在政務(wù)公開(kāi)工作中做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知，對(duì)政務(wù)輿情回應(yīng)機(jī)制建設(shè)、重點(diǎn)內(nèi)容和時(shí)限等作出明確規(guī)定，涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，最遲應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)其他政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并根據(jù)事件處置進(jìn)展動(dòng)態(tài)發(fā)布權(quán)威信息。

通知明確，涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，最遲應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)其他政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并根據(jù)事件處置進(jìn)展動(dòng)態(tài)發(fā)布權(quán)威信息?；貞?yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說(shuō)自話(huà)。要充分利用新興媒體平等交流、互動(dòng)傳播的特點(diǎn)和政府網(wǎng)站的互動(dòng)功能，提升回應(yīng)信息的到達(dá)率。各地、各部門(mén)要定期對(duì)政務(wù)輿情回應(yīng)工作開(kāi)展督查，將其作為政務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容納入考核體系。

六類(lèi)政務(wù)輿情需要重點(diǎn)回應(yīng)，包括對(duì)政府及其部門(mén)重大政策措施存在誤解誤讀的，涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的，涉及民生領(lǐng)域嚴(yán)重沖擊社會(huì)道德底線(xiàn)的，涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)的，公眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，上級(jí)政府要求下級(jí)政府主動(dòng)回應(yīng)的政務(wù)輿情等。通知要求各地、各部門(mén)打造“全覆蓋、全方位、全天候”的輿情監(jiān)測(cè)體系，即時(shí)掌握了解網(wǎng)絡(luò)等輿情動(dòng)態(tài)。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的造謠傳謠行為，相關(guān)部門(mén)及時(shí)回應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)情況和線(xiàn)索移交公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)依法依規(guī)進(jìn)行查處。涉及群眾切身利益的重大政策出臺(tái)前，要進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)并制定相應(yīng)預(yù)案。

政務(wù)輿情回應(yīng)的責(zé)任主體更加明確。涉及省政府重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情，省政府相關(guān)部門(mén)是第一責(zé)任主體。涉及市、縣（市、區(qū)）的政務(wù)輿情，市、縣（市、區(qū)）政府涉事責(zé)任部門(mén)是第一責(zé)任主體。涉及多個(gè)地方的政務(wù)輿情，上級(jí)政府主管部門(mén)是輿情回應(yīng)的第一責(zé)任主體，相關(guān)地方按屬地管理原則進(jìn)行回應(yīng)。涉及多個(gè)部門(mén)的政務(wù)輿情，相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工做好回應(yīng)，對(duì)特別重大的政務(wù)輿情，本級(jí)政府主要負(fù)責(zé)同志要指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門(mén)做好回應(yīng)。 （記者 汪國(guó)梁）