接到騷擾電話，對方上來就能喊出機(jī)主名字；收到詐騙短信，對方詳盡掌握客戶的消費(fèi)信息……個人信息安全，已成為越來越多人關(guān)注的焦點(diǎn)。11月21日，《中國個人信息安全和隱私保護(hù)報告》（以下簡稱“報告”）發(fā)布。這份由中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心與市場研究機(jī)構(gòu)封面智庫聯(lián)合發(fā)布的報告，正是針對當(dāng)下普遍存在的信息安全焦慮而出爐的。

中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春介紹，這份基于104.8萬份調(diào)查問卷的報告顯示，個人信息安全已成社會普遍焦慮，針對“你覺得個人信息泄露問題嚴(yán)重嗎”這一問題，分別有43%和29%的參與者認(rèn)為“嚴(yán)重”和“非常嚴(yán)重”。但另一方面，用戶對個人隱私的保護(hù)意識十分淡薄。高達(dá)55%的參與者將證件復(fù)印給相關(guān)機(jī)構(gòu)時，從不注明用途；47%的參與者經(jīng)常將寫有個人信息的快遞單直接扔掉。

專家表示，保護(hù)個人信息隱私，應(yīng)該從用戶端自我保護(hù)、加快立法、加強(qiáng)執(zhí)法、平臺加大自律等多方面入手。如此，才能為個人信息加上牢固的防護(hù)鎖。

從用戶端而言，芝麻信用法務(wù)總監(jiān)聶正軍建議，用戶提供證件復(fù)印件要注明用途、并注明他用無效；扔掉快遞外包裝，一定要處理掉個人信息。此外，考慮到木馬病毒等情況，不建議在電腦等存儲密碼等敏感信息。

“應(yīng)建構(gòu)統(tǒng)一立法框架、加大司法打擊力度、確保維權(quán)渠道順暢?！敝袊嗄暾螌W(xué)院副校長林維表示，“社會生活中包括線上和線下的絕大部分領(lǐng)域，都已經(jīng)有了個人信息保護(hù)的法律規(guī)范，只是這些規(guī)范在形式上過于分散，對于普通民眾和商家來說，都難以形成直觀認(rèn)知，應(yīng)盡快通過個人信息保護(hù)法?！?/p>

在執(zhí)法方面，中國社會科學(xué)院文化法治研究中心主任周漢華則表示，針對個人信息的非法獲取與利用的司法判決與個人信息泄露的普遍狀況相比，并不成比例?！皬脑搭^堵截個人信息泄露的行動已有展開，但尚存不足，對于已形成產(chǎn)業(yè)鏈的個人信息地下產(chǎn)業(yè)，缺乏全面有效的打擊和懲處措施?！鄙虾＝鹑谂c法律研究院執(zhí)行院長傅蔚岡由此建議，可行的舉措是改變民事訴訟中的舉證責(zé)任，將目前的“誰主張誰舉證”改為“舉證責(zé)任倒置”，即不是由原告提供證據(jù)來證明被告以不恰當(dāng)?shù)姆绞将@得了個人身份信息。

在監(jiān)管之外，專家們還認(rèn)為，掌握用戶個人信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺也應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任。他們建議，應(yīng)提高征信機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)信息行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，全面落實(shí)用戶授權(quán)機(jī)制。螞蟻金服旗下芝麻信用總經(jīng)理胡滔也表示，除了制度建設(shè)，企業(yè)技術(shù)能力也是重中之重，“比如，可通過軟件開發(fā)工具包的方式，讓信息通過授權(quán)的方式輸出，減少用戶信息直接流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，等等?！保ㄓ浾?陳靜）