25小時內(nèi)，馬軍勝局長在上海對6家寄遞企業(yè)展開密集督導。

11月13日-14日，國家郵政局局長馬軍勝赴上海深入郵政、快遞企業(yè)調(diào)研督導快遞旺季服務保障工作，慰問奮戰(zhàn)在一線的行業(yè)員工。

上海是快遞企業(yè)總部聚集地，馬軍勝十分關(guān)心各寄遞企業(yè)應對旺季快件高峰的情況。13日晚，他一下飛機，就奔赴寄遞企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場，在25小時內(nèi)對6家寄遞企業(yè)展開密集督導，先后到韻達貨運、申通快遞、中通快遞、上海郵政分公司郵區(qū)中心局、圓通速遞和上海郵政速遞物流國際快件監(jiān)管中心進行調(diào)研。

馬軍勝對寄遞企業(yè)在歷年“雙11”中積累的豐富經(jīng)驗，不斷加大投入、優(yōu)化流程，利用科技和“互聯(lián)網(wǎng)+”手段不斷提升服務質(zhì)量給予了充分肯定。在韻達總部快遞旺季服務保障指揮中心，六塊大屏幕分別顯示重點區(qū)域分撥中心的作業(yè)場面。他實地查看矩陣式全自動化流水線，詳細詢問流水線運行效率和質(zhì)量等情況，鼓勵韻達繼續(xù)依靠科技力量提高快件整體運行效率；在申通快遞總部，他仔細查看了全自動分揀設備，當?shù)弥晖ɡ每萍继嵘修D(zhuǎn)時效，制定高峰分流方案等措施時，他表示，既要著眼末端，有效化解旺季期間末端投遞的痛點，又要放眼國際，搭建國際快遞網(wǎng)絡；在中通快遞上海轉(zhuǎn)運中心，他在交叉帶快遞包裹分揀系統(tǒng)中控臺旁駐足，詳細了解自動化分揀系統(tǒng)的操作效率、轉(zhuǎn)運質(zhì)量等情況后指出，要堅持推進“品種、品質(zhì)、品牌”的發(fā)展思路，通過科技應用和業(yè)務升級為快遞業(yè)發(fā)展拓展更加廣闊的空間；在圓通速遞總部，他聽取了圓通旺季服務保障情況和2017年戰(zhàn)略規(guī)劃的匯報，對其旺季期間提高派件費率、充分調(diào)配社會資源，建立立體式保障體系等措施給予肯定并希望圓通能繼續(xù)大力推進系統(tǒng)化和規(guī)范化，進一步提升運行效率和服務品質(zhì)。

“雙11”期間，上海郵政分公司郵區(qū)中心局日均業(yè)務量達到48萬件，峰值逼近60萬件。該中心局與社會資源合作，進行郵件運遞改革創(chuàng)新，變“串聯(lián)式”投遞為“并聯(lián)式”，將3小時投遞時間縮短為1小時；在位于上海虹橋機場附近的上海郵政速遞物流國際郵件處理中心，有很多消費者在大廳內(nèi)等待領(lǐng)取海淘的“寶貝”?！半p11”期間，該中心業(yè)務量翻番，給消費者提供諸多便利。馬軍勝對中心局和國際郵件處理中心的工作予以肯定，希望他們充分利用郵政品牌優(yōu)勢，加快資源整合，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升企業(yè)核心競爭力，做強做優(yōu)國有企業(yè)。

就寄遞企業(yè)如何進一步做好旺季期間寄遞服務保障工作和下一階段工作，馬軍勝在調(diào)研期間與部分寄遞企業(yè)座談時指出，一要高度重視，保障安全，扭住關(guān)鍵，盯住末端，充分發(fā)揮“均衡推進、錯峰發(fā)貨”的旺季寄遞服務保障核心機制，確保寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通；二要注重品質(zhì)，提升服務，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化運遞網(wǎng)絡，既要重視量的增長，更要關(guān)注質(zhì)的提高。要及時“回頭看”，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷增強應對艱難險重工作的能力；三要拓寬視野，聚焦重點。圍繞打造核心能力，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。要豐富產(chǎn)業(yè)鏈，不斷增加業(yè)務品種，開拓第二第三市場，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

在督導間隙，馬軍勝利用早餐時間邀請5位行業(yè)專家為郵政業(yè)未來發(fā)展獻計獻策。討論在輕松愉悅的氛圍中進行，來自郵政研究、快遞咨詢、市場拓展和新聞媒體等領(lǐng)域的專家圍繞國家局近期在務虛會上提出的“打通上下游，形成產(chǎn)業(yè)鏈；畫大同心圓，構(gòu)建生態(tài)圈”各抒己見，認為郵政體制改革實施以來，中國快遞已經(jīng)實現(xiàn)了從小到大的突變，而這20個字勾勒了行業(yè)未來的發(fā)展路徑，給行業(yè)未來創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、智慧，綠色和共享發(fā)展賦予深刻內(nèi)涵，有助于形成更多的服務品種、更好的服務品質(zhì)、更優(yōu)的服務品牌。

國家郵政局市場監(jiān)管司、上海市郵政管理局、中國快遞協(xié)會負責人，阿里巴巴CEO張勇參加調(diào)研。