我省群眾反映訴求、表達(dá)建議有了新渠道，省信訪局3日召開新聞發(fā)布會，宣布省及各設(shè)區(qū)市的手機信訪客戶端正式運行。我省是國內(nèi)首個省市兩級同步開通手機信訪的省份。

“江蘇信訪”APP平臺設(shè)有信訪須知、政策法規(guī)、投訴請求、建議征集、查詢評價、投訴記錄和流程跟蹤這7個功能模塊，方便群眾充分了解信訪事項受理范圍及信訪人權(quán)利義務(wù)、查閱相關(guān)政策規(guī)章及法律法規(guī)、查詢訴求建議辦理進(jìn)度并進(jìn)行滿意度評價。2015年1月，國家和我省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)同時上線，一年多來來信、來電、來訪、網(wǎng)上投訴、人民意見征集和督查督辦等全部信訪事項放在網(wǎng)上登記流轉(zhuǎn)，受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開，實現(xiàn)信訪事項可查詢、跟蹤、督辦、評價。手機信訪則是對網(wǎng)上信訪的完善提升，進(jìn)一步讓群眾基本實現(xiàn)信訪“零成本”。省信訪局副局長王傳東介紹，手機信訪受理事項全部進(jìn)入陽光信訪系統(tǒng)，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理時限，及時轉(zhuǎn)送、交辦、辦理、答復(fù)。（記者 徐冠英）