創(chuàng)新，讓千年商都更具國(guó)際范
——來(lái)自第120屆廣交會(huì)的報(bào)道

第120屆廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。陳穗林 攝

第120屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（又稱(chēng)廣交會(huì)）10月15日在廣州拉開(kāi)帷幕，將于11月4日結(jié)束。

從1957年春季創(chuàng)辦以來(lái)，廣交會(huì)已連續(xù)舉辦60年，是我國(guó)歷史最悠久、規(guī)模最大、到會(huì)客商最多的綜合性國(guó)際貿(mào)易展會(huì)。廣交會(huì)讓廣州這座“千年商都” 更具國(guó)際范。

1 創(chuàng)新成廣交會(huì)新標(biāo)識(shí)

作為廣州的一張重要名片，60年來(lái)，廣交會(huì)一直創(chuàng)新求變。

一是優(yōu)化參展結(jié)構(gòu)，不斷豐富展會(huì)功能。結(jié)合國(guó)家政策、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)細(xì)分、整合和開(kāi)拓新題材等方式，廣交會(huì)展區(qū)結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)變化和國(guó)家外貿(mào)發(fā)展的需要。廣交會(huì)還創(chuàng)新辦會(huì)模式，實(shí)現(xiàn)“展”“會(huì)”互動(dòng)，舉辦多種類(lèi)型的會(huì)議論壇；創(chuàng)辦廣交會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與貿(mào)易促進(jìn)中心，引入國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)資源與中國(guó)制造對(duì)接；組織廣交會(huì)出口產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評(píng)選，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新。

二是廣交會(huì)從2007年春季第101屆起，更名為中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，設(shè)立進(jìn)口展區(qū)，累計(jì)已有來(lái)自108個(gè)國(guó)家和地區(qū)超萬(wàn)家次的優(yōu)質(zhì)境外企業(yè)參展。

三是從2004年春季開(kāi)始設(shè)立品牌展區(qū)，鼓勵(lì)和扶持“自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高技術(shù)含量、高附加值”的產(chǎn)品參展。目前，廣交會(huì)已成為中國(guó)培育自主品牌的基地，成千上萬(wàn)的中小企業(yè)從這里揚(yáng)帆起航，走向世界。30年前進(jìn)入廣交會(huì)的海爾、美的、格力、愛(ài)仕達(dá)、貝發(fā)等企業(yè)，依托廣交會(huì)成長(zhǎng)壯大，如今已發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，有的還成為世界500強(qiáng)。

四是創(chuàng)新招商模式，擴(kuò)大參與客商規(guī)模。2014年率先搭建國(guó)際社交網(wǎng)絡(luò)招商平臺(tái)，打造以臉書(shū)、領(lǐng)英為核心的六大國(guó)際社交媒體生態(tài)圈，并在谷歌、雅虎等國(guó)際主流搜索引擎投放廣告，做到全球范圍內(nèi)的信息覆蓋和聲量擴(kuò)展；開(kāi)展全球遠(yuǎn)程視頻招商，自2014年以來(lái)，共在全球34個(gè)國(guó)家成功舉辦了近100場(chǎng)遠(yuǎn)程視頻招商活動(dòng)，吸引6000余名客商參加和100多家媒體報(bào)道；開(kāi)展參展企業(yè)、老采購(gòu)商邀請(qǐng)采購(gòu)商活動(dòng)，加大對(duì)VIP采購(gòu)商特別是“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家客商的邀請(qǐng)力度；開(kāi)展全球跨界合作招商，聯(lián)合中國(guó)南方航空、阿聯(lián)酋航空、卡塔爾航空等國(guó)際知名航空公司及國(guó)際酒店集團(tuán)，為境外采購(gòu)商推出多種機(jī)票、住宿優(yōu)惠活動(dòng)，提升客商與會(huì)體驗(yàn)。

五是自第115屆起，大力實(shí)施《廣交會(huì)綠色發(fā)展計(jì)劃》，推動(dòng)企業(yè)綠色布展，明確要求展位布置必須符合簡(jiǎn)約化、標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)?；l(fā)展趨勢(shì)，設(shè)計(jì)理念和材料使用要體現(xiàn)減量化、再使用和再循環(huán)原則，展示效果要體現(xiàn)簡(jiǎn)約、和諧、美觀、標(biāo)準(zhǔn)，確保本屆廣交會(huì)綠色展位達(dá)到100%。

六是深入推進(jìn)智慧廣交會(huì)建設(shè)。第120屆廣交會(huì)推出新版官網(wǎng)、移動(dòng)客戶(hù)端、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理平臺(tái)等重點(diǎn)項(xiàng)目，展前向全球采購(gòu)商集中展示推送參展企業(yè)及其線(xiàn)上展品，展中提供系列智慧服務(wù)、搜索引擎、參展助手等，提升客商采購(gòu)和參展效率；展后為客商提供有關(guān)參展后續(xù)追蹤，不斷提升客戶(hù)參展體驗(yàn)。

2“一帶一路”參展企業(yè)361家

自2013年共建“一帶一路”倡議提出以來(lái)，廣交會(huì)作為中國(guó)外貿(mào)發(fā)展最重要的促進(jìn)平臺(tái)，致力于深化與“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的經(jīng)貿(mào)合作，取得了巨大成就，成為連接中國(guó)與沿線(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的紐帶。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本屆廣交會(huì)進(jìn)口展區(qū)共有來(lái)自40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的615家企業(yè)參展，其中，“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的參展企業(yè)達(dá)361家。

想當(dāng)年，第一屆廣交會(huì)只有來(lái)自馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞等9個(gè)沿線(xiàn)國(guó)家的采購(gòu)商到會(huì)。隨著中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放，特別是加入世貿(mào)組織后，古老的絲綢之路煥發(fā)出新的活力。加入世貿(mào)組織至今的29屆廣交會(huì)中，沿線(xiàn)國(guó)家與會(huì)人數(shù)每屆約為7萬(wàn)人，超過(guò)當(dāng)屆與會(huì)總?cè)藬?shù)的1/3。2016年春季，第119屆廣交會(huì)到會(huì)沿線(xiàn)國(guó)家采購(gòu)商更是超過(guò)8.1萬(wàn)人，占當(dāng)屆廣交會(huì)到會(huì)采購(gòu)商近44%，其中來(lái)自東盟和南盟國(guó)家采購(gòu)商增長(zhǎng)明顯，同比分別增長(zhǎng)6%和5.65%。

廣交會(huì)聚焦“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家，以“互聯(lián)網(wǎng)+”加大對(duì)沿線(xiàn)國(guó)家的招商力度，選取沿線(xiàn)國(guó)家客商關(guān)注的產(chǎn)品，制作并優(yōu)化相應(yīng)語(yǔ)種關(guān)鍵詞廣告，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。第120屆廣交會(huì)在以往基礎(chǔ)上，還重點(diǎn)擴(kuò)大對(duì)沿線(xiàn)國(guó)家采購(gòu)商的邀請(qǐng)，沿線(xiàn)國(guó)家采購(gòu)商的邀請(qǐng)數(shù)占邀請(qǐng)總量的49%。

3　從“群眾跑腿”到“信息跑路”

不僅廣交會(huì)這種大型的商展活動(dòng)在不斷創(chuàng)新，廣州的政務(wù)服務(wù)也在不斷創(chuàng)新，為商業(yè)發(fā)展提供了更加便利的投資貿(mào)易環(huán)境。目前廣州在行政審批制度改革、通關(guān)便利化等方面，形成了國(guó)際貿(mào)易單一窗口、關(guān)檢“三個(gè)一”（一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行）、“三互”（信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助）等一系列創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，改革步伐走在全國(guó)前列。

在廣交會(huì)展館所在地的琶洲，廣州市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了琶洲分中心——海珠琶洲政務(wù)客廳，以用戶(hù)體驗(yàn)和人性化服務(wù)為新導(dǎo)向，全力為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)，為市民提供普惠公平、高效便捷的便民服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)和人才入駐。

琶洲政務(wù)客廳是中國(guó)首家第四代政務(wù)服務(wù)中心，于今年6月20日正式運(yùn)營(yíng)。該中心推出了全國(guó)第一個(gè)“點(diǎn)餐式”一窗辦多事的服務(wù)，讓群眾自選多證聯(lián)辦的并聯(lián)審批模式，“訂單式”自選服務(wù)，“打包式”事項(xiàng)受理。琶洲政務(wù)客廳還推出即時(shí)型政務(wù)微信在線(xiàn)應(yīng)詢(xún)。群眾可通過(guò)微信服務(wù)終端選擇審批部門(mén)，將所需材料逐一拍照上傳并在線(xiàn)提交申請(qǐng)。負(fù)責(zé)審核部門(mén)安排人員在后臺(tái)進(jìn)行“預(yù)審復(fù)審、現(xiàn)場(chǎng)勘查、證件打印”等行政審批環(huán)節(jié)，變“群眾跑腿”為“信息跑路”。

中心成立了一支專(zhuān)門(mén)為琶洲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)企業(yè)進(jìn)行全環(huán)節(jié)全事項(xiàng)審批代辦服務(wù)的工作隊(duì)伍，引導(dǎo)各重點(diǎn)企業(yè)利用審批流程優(yōu)惠措施辦理項(xiàng)目報(bào)建工作，實(shí)現(xiàn)各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目在立項(xiàng)、用地、規(guī)劃、施工等各階段的提速辦理。

為打造廣交會(huì)服務(wù)品牌，該中心還聯(lián)合廣州海關(guān)做好參展企業(yè)的服務(wù)工作，主動(dòng)為企業(yè)提供海關(guān)進(jìn)駐事項(xiàng)中關(guān)于會(huì)展備案、通關(guān)、監(jiān)管、核銷(xiāo)等全流程咨詢(xún)服務(wù)，幫助宣傳海關(guān)政策和通關(guān)便利措施，并以獨(dú)特的交通優(yōu)勢(shì)方便參展商和客商就近辦事，搭建參展商、客商與海關(guān)之間的服務(wù)橋梁，協(xié)調(diào)解決參展商在通關(guān)過(guò)程中遇到的難題，加快會(huì)展物資的通過(guò)速度。政務(wù)客廳還為參展商和客商提供普通話(huà)、英語(yǔ)、粵語(yǔ)的多語(yǔ)言服務(wù)，一改傳統(tǒng)的柜臺(tái)式窗口設(shè)置模式，采取洽談式的服務(wù)窗口和服務(wù)模式，并創(chuàng)新配置休閑等候區(qū)，由智能機(jī)器人提供咖啡傳送服務(wù)，使辦事客商和群眾能在時(shí)尚、舒適、輕松的國(guó)際化政務(wù)客廳環(huán)境中辦理事務(wù)。

就在9月13日，美國(guó)時(shí)代公司首席內(nèi)容官兼《財(cái)富》雜志主編穆瑞瀾正式宣布：2017年《財(cái)富》全球論壇落戶(hù)廣州，相信它將為這座千年商都帶來(lái)更多的國(guó)際元素和商業(yè)新機(jī)遇。（記者 羅艾樺 李 剛）