高位監(jiān)督 統(tǒng)一指揮 綜合管理
廊坊：數(shù)字城管“精耕細(xì)作”

“銀河南路與永華道交口南行350米路東水井漏水，影響道路通行，請(qǐng)迅速處置?！苯?，接到數(shù)字城管監(jiān)督員上報(bào)，廊坊市數(shù)字城管平臺(tái)立即將信息批轉(zhuǎn)至市供水公司。40分鐘后，該市供水公司處置完畢，交通恢復(fù)暢通。

在文明城市創(chuàng)建中，廊坊市在全省率先實(shí)施了數(shù)字化城市管理模式，構(gòu)建起高位監(jiān)督、統(tǒng)一指揮、綜合管理的“大城管”工作格局，讓城市管理走向“精耕細(xì)作”。據(jù)介紹，今年前9個(gè)月，廊坊市數(shù)字城管系統(tǒng)共立案193361件，結(jié)案192379件，結(jié)案率達(dá)99.5%。

他們按照“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的管理模式，設(shè)立了市級(jí)監(jiān)督指揮中心和廣陽(yáng)區(qū)、安次區(qū)、廊坊開發(fā)區(qū)三個(gè)分指揮中心，網(wǎng)絡(luò)延伸到市、區(qū)、街道、社區(qū)終端單位，并按照“試點(diǎn)先行，逐步推進(jìn)”的思路向縣市推進(jìn)。截至目前，霸州、三河、大廠、固安等兩市六縣及燕郊高新區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)也已經(jīng)建成并投入使用，數(shù)據(jù)互通共享，可隨時(shí)監(jiān)控全市域的數(shù)字化城市管理運(yùn)行情況。

推進(jìn)資源整合，廊坊市加快實(shí)現(xiàn)信息資源共用共享。他們打破行業(yè)壁壘，有效整合政府現(xiàn)有信息資源，共享共用了政府專網(wǎng)、廊坊基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)、“平安廊坊”視頻和交管監(jiān)管視頻。數(shù)字城管系統(tǒng)依托市政務(wù)云計(jì)算中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，市、區(qū)、縣共享共用同一支撐平臺(tái)，進(jìn)一步降低了維護(hù)成本，避免了資金、資源的浪費(fèi)。

在廊坊數(shù)字化城管系統(tǒng)中，每一個(gè)井蓋、郵筒、燃?xì)庹{(diào)壓箱等部件，都有自己獨(dú)特的“身份證”，通過(guò)精確定位功能，可以及時(shí)、準(zhǔn)確查找到其“主人”，從而實(shí)現(xiàn)城市管理的精細(xì)化。據(jù)介紹，廊坊市數(shù)字城管系統(tǒng)監(jiān)管的城市部件涉及7大類、100個(gè)小類，監(jiān)管事件包括6大類、76小類，涉及城市市容市貌、公共設(shè)施、公共交通、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、電力通信等各個(gè)方面，基本涵蓋城市管理范圍。系統(tǒng)監(jiān)管部門包括政府部門、大型企業(yè)、高新園區(qū)以及重點(diǎn)單位共計(jì)141家，監(jiān)管范圍覆蓋城區(qū)125平方公里。

為強(qiáng)化部門責(zé)任意識(shí)，廊坊市利用數(shù)字城管系統(tǒng)評(píng)價(jià)功能，將相關(guān)部門的績(jī)效考核結(jié)果直接納入市委、市政府對(duì)部門單位的年度目標(biāo)考核。同時(shí)，十天一通報(bào)、每月一考核，兩月一調(diào)度、年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，推進(jìn)了城市管理由運(yùn)動(dòng)型、粗放型向精細(xì)化、長(zhǎng)效管理的轉(zhuǎn)變。

“數(shù)字城管系統(tǒng)拉近了百姓與黨委、政府的距離。”廊坊市委書記馮韶慧說(shuō)，市民遇到問(wèn)題可以及時(shí)投訴給全天候巡查的監(jiān)督員，百姓的“身邊瑣事”迅速變成政府的“案頭大事”，進(jìn)一步激發(fā)了群眾參與城市管理的熱情，形成“人人參與管理、共建美好家園”的格局。（通訊員 王文珩、成玉 記者 解麗達(dá)）