2016年以來(lái)，我省繼續(xù)加大對(duì)旅游市場(chǎng)的綜合整治力度，嚴(yán)厲查處旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，確保旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室自2013年以來(lái)，已連續(xù)12批次曝光擾亂旅游市場(chǎng)的違法違規(guī)企業(yè)和個(gè)人，現(xiàn)在集中公布第13批查處并執(zhí)行完畢擾亂我省旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)企業(yè)和個(gè)人。

此次公布的是2016年1月11日—2016年8月31日期間已結(jié)案并執(zhí)行完畢的涉旅違法違規(guī)案件，共有60宗，涉旅企業(yè)43家(次)，涉旅個(gè)人17人。其中涉及旅行社17家(次)，旅行社責(zé)任人14人(次)，導(dǎo)游14人(次)；旅游酒店類3家(次)；旅游購(gòu)物類8家(次)；旅游餐飲類9家(次)；旅游交通類4宗；其他類4宗。此次公布的涉旅案件共罰沒(méi)款206萬(wàn)元。

本次公布的違法違規(guī)案件主要涉及旅行社商業(yè)賄賂、向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本；導(dǎo)游擅自增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、通過(guò)安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣；旅游購(gòu)物點(diǎn)商業(yè)賄賂、使用不合格計(jì)量器具、采取缺斤短兩的方式欺詐消費(fèi)者等違法違規(guī)行為；旅游景區(qū)不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)以及法定價(jià)格；旅游車(chē)輛未取得市縣際旅游客運(yùn)許可，擅自從事市縣際旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人表示，旅游市場(chǎng)綜合整治永遠(yuǎn)在路上。今后將繼續(xù)在全省范圍內(nèi)開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治，組織各市縣和有關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，暢通旅游投訴和舉報(bào)渠道，采取主動(dòng)檢查與處理投訴舉報(bào)相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)厲查處擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，并集中向社會(huì)公開(kāi)曝光，持續(xù)保持市場(chǎng)整治威懾力，保持旅游市場(chǎng)的良好秩序。同時(shí)，將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物點(diǎn)、特種旅游項(xiàng)目等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，加快推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，逐步建立起企業(yè)承諾、輿論宣傳、游客評(píng)價(jià)、部門(mén)監(jiān)管和社會(huì)公示相結(jié)合的旅游誠(chéng)信管理體系，進(jìn)一步促進(jìn)旅游企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)我省旅游業(yè)健康有序發(fā)展。

我省第13批查處的擾亂旅游市場(chǎng)違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員名單

1海南駿程旅行社有限公司;直接責(zé)任人周文升;導(dǎo)游馮郁芬 未按照包價(jià)旅游合同約定履行義務(wù)，擅自變更旅游行程安排。

責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款3萬(wàn)元，停業(yè)整頓15日;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元;對(duì)導(dǎo)游罰款2000元，暫扣導(dǎo)游證15日。

2海南絲路傳奇旅行社有限公司;直接責(zé)任人吳彬彬 安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款2萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元。

3海南駿程旅行社有限公司;直接責(zé)任人苑桂雨;導(dǎo)游劉明順未按照包價(jià)旅游合同約定履行義務(wù)，擅自變更旅游行程安排。

責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款3萬(wàn)元，停業(yè)整頓30日;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元;對(duì)導(dǎo)游罰款2000元，暫扣導(dǎo)游證30日。

4海南椰達(dá)假期旅行社有限公司;直接責(zé)任人蔡語(yǔ) 安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款3萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元。

5海南省中國(guó)國(guó)際旅行社 未與旅游者簽訂旅游合同。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款2萬(wàn)元。

6海南中銀國(guó)際旅行社有限公司;直接責(zé)任人林泉;當(dāng)事人彭婧宇 安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款1萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款3000元;對(duì)當(dāng)事人罰款1000元。

7海南金椰風(fēng)國(guó)際旅行社有限公司;直接責(zé)任人季東江 未向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款5000元;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元。

8海南指南針國(guó)際旅行社有限公司 設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未在規(guī)定期限內(nèi)備案。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款5000元。

9海南牽手旅行社有限公司;直接責(zé)任人盧燕民;當(dāng)事人李寶強(qiáng) 安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款8000元;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元;對(duì)當(dāng)事人罰款1000元。

10海南南國(guó)風(fēng)光旅行社有限公司;直接責(zé)任人高建光 未向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款2萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款5000元。

11海南同享旅行社有限公司;直接責(zé)任人蘇興?！　∥聪蚝细竦墓?yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款3.5萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款5000元。

12海南新國(guó)旅旅行社有限公司;直接責(zé)任人張學(xué)群;當(dāng)事人李忠輝　　安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款1萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元;對(duì)當(dāng)事人罰款1000元。

13海南心旅途旅行社有限公司;直接責(zé)任人裴行斌 未向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款2萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款5000元。

14海南椰暉旅行社有限公司;直接責(zé)任人王定艷;當(dāng)事人鄭遠(yuǎn)超 安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款9000元;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元;對(duì)當(dāng)事人罰款2000元。

15海南榮華國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司;直接責(zé)任人于家寶 未向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。

責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得130元，對(duì)旅行社罰款2萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元。

16海南觀光國(guó)際旅行社有限公司;直接責(zé)任人陳斌 安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游服務(wù)。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款2萬(wàn)元;對(duì)直接責(zé)任人罰款2000元

17海南沙洲旅游百事通國(guó)際旅行社有限公司　　經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所未懸掛備案登記證。 責(zé)令改正，對(duì)旅行社罰款1000元

18蔡遠(yuǎn)祥(導(dǎo)游證號(hào)：D-4301-517193) 未經(jīng)旅行社委派，導(dǎo)游人員私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。 吊銷導(dǎo)游證。

19郭珊珊(導(dǎo)游證號(hào)：D-4601-517095) 未經(jīng)旅行社委派，導(dǎo)游人員私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。 吊銷導(dǎo)游證。

20田顯龍(導(dǎo)游證號(hào)：D-4602-001644) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。 責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款500元，扣4分。

21畢 翔(導(dǎo)游證號(hào)：D-4600-996396) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。 責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款500元，扣4分。

22林克冬(導(dǎo)游證號(hào)：D-4600-997159) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款300元，扣4分。

23胡建華(導(dǎo)游證號(hào)：D-4600-996850) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款500元，扣4分。

24凌海強(qiáng)(導(dǎo)游證號(hào)：D-4600-997558) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款500元，扣4分。

25王道靈(導(dǎo)游證號(hào)：D-4600-997799) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款500元，扣4分。

26李 鶴(導(dǎo)游證號(hào)：D-4600-214509) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款500元，扣4分。

27蔡志恩(導(dǎo)游證號(hào)：D-4600-212172) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款500元，扣4分。

28伍應(yīng)建(導(dǎo)游證號(hào)：D-4601-998053) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款500元，扣4分。

29王勝利(導(dǎo)游證號(hào)：D-4600-995561) 未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。責(zé)令改正，對(duì)導(dǎo)游罰款300元，扣4分。

30炊樹(shù)立(證件號(hào)：4110241988070****5) 未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。 責(zé)令改正，罰款1萬(wàn)元。

31李林波(證件號(hào)：3623301989101****3) 未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。 責(zé)令改正，罰款1萬(wàn)元。

32徐 順(證件號(hào)：4309021990070****9) 未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。 責(zé)令改正，罰款1萬(wàn)元。

33李蘭生(證件號(hào)：3622221974110****6) 偽造假導(dǎo)游證。 行政拘留7天。

34三亞億陽(yáng)南田溫泉養(yǎng)生酒店 少繳稅款。 補(bǔ)繳稅款及罰款共計(jì)687211.43元。

35五指山亞泰雨林度假酒店有限公司 少繳稅款。補(bǔ)繳稅款及罰款共計(jì)61161.39元。

36海南十八度果嶺酒店管理有限公司 特種設(shè)備未按照規(guī)定辦理使用登記。 責(zé)令停止使用，罰款1萬(wàn)元。

37海南通寶實(shí)業(yè)有限公司 未取得市縣際旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可從事旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。 責(zé)令改正，罰款3萬(wàn)元。

38海南萬(wàn)眾旅游發(fā)展有限公司 未取得市縣際旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可從事旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。 責(zé)令改正，罰款3萬(wàn)元。

39海南省際運(yùn)輸有限公司 未取得市縣際旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可從事旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)(瓊C90019)。責(zé)令改正，罰款3萬(wàn)元。

40海南省際運(yùn)輸有限公司 未取得市縣際旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可從事旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)(瓊C90020)。責(zé)令改正，罰款3萬(wàn)元。

41?？邶埲A龍橋旭瑞隆餐廳 向旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游給付回扣。 沒(méi)收違法所得2699元，罰款1萬(wàn)元。

42萬(wàn)寧市禮紀(jì)日月灣竹海餐廳 虛假宣傳。 責(zé)令改正，罰款1萬(wàn)元。

43海南森林客棧旅業(yè)有限公司 未建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。 責(zé)令改正，罰款1萬(wàn)元。

44三亞阿妹家飲食店 商業(yè)賄賂。 責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得4682.1元，罰款10萬(wàn)元。

45三亞漁民人家海鮮美食廣場(chǎng) 商業(yè)賄賂。 責(zé)令改正，罰款20萬(wàn)元。

46三亞小海魚(yú)餐飲店 轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

47三亞小海魚(yú)餐飲店 商業(yè)賄賂。 責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得6218元，罰款10萬(wàn)元。。

48陸娥清(三亞來(lái)客記餐飲店經(jīng)營(yíng)者) 商業(yè)賄賂。責(zé)令改正，罰款10萬(wàn)元。

49三亞舞鶴日本料理店 在商品中摻雜、摻假，以假充真。 責(zé)令改正，罰款580元。

50三亞田獨(dú)陳英連水果店 缺斤少兩 吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

51三亞田獨(dú)崖州古越一錠銀手工坊 虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。 吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

52三亞田獨(dú)興輝果業(yè)批發(fā)店 出租營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

53三亞景陽(yáng)得潤(rùn)工藝品有限公司 銷售不合格產(chǎn)品。沒(méi)收不合格產(chǎn)品79件，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

54三亞鳳凰小敏工藝品商行 銷售不合格產(chǎn)品。 沒(méi)收不合格產(chǎn)品4件，罰款3萬(wàn)元。

55海南四而科技有限公司 虛假宣傳。 責(zé)令改正，停業(yè)整頓7天。

56奧特萊斯(萬(wàn)寧)百貨有限公司 經(jīng)營(yíng)無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)進(jìn)口化妝品。沒(méi)收化妝品貨值1221元，罰款3663元。

57海南航程旅游發(fā)展股份有限公司低于政府指導(dǎo)價(jià)銷售產(chǎn)品。責(zé)令改正，罰款20萬(wàn)元。

58三亞駿達(dá)車(chē)技表演有限責(zé)任公司虛假宣傳。責(zé)令改正，罰款3萬(wàn)元。

59三亞安安汽車(chē)租賃有限責(zé)任公司未按合同約定退還消費(fèi)者租車(chē)押金。吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

60三亞友易家汽車(chē)租賃有限公司 未按合同約定退還消費(fèi)者租車(chē)押金。吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。