方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)
天津市全面簡化優(yōu)化公共服務流程

記者從天津市審批辦獲悉，從即日起本市各區(qū)人民政府、各市級部門及國有企事業(yè)單位等公共服務提供單位將全面啟動簡化優(yōu)化公共服務流程，方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作。

本市簡化優(yōu)化公共服務流程工作主要包括：全面梳理和公開公共服務事項目錄，砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)，推進統(tǒng)一辦事、簡化流程和創(chuàng)新服務方式，推進信息共享業(yè)務協(xié)同，加強服務能力建設和作風建設，推進網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上辦事等六個方面共計22項具體工作任務。按照全市總體部署，扎實做好開發(fā)一套公共服務運行新系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一編制公共服務事項目錄、統(tǒng)一編制公共服務事項辦事指南、統(tǒng)一規(guī)范公共服務事項內(nèi)容標準、統(tǒng)一梳理公共服務事項辦理流程等四個“統(tǒng)一”。開展公共服務事項“一口式”受理，公共服務首辦負責制，公共服務事項預約受理、上門辦理機制，公共服務事項自助辦理機制，公共服務事項全城通辦機制等五種多元化服務形式。同時，還要建立公共服務運行保障機制、健全公共服務能力培訓機制、建立暗訪糾錯機制、建立健全激勵和問責機制，保障所有公共服務措施落地生根，提升群眾獲得感和滿意度，不斷激發(fā)本市市場活力，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

下一步，本市將以此項工作為契機，加快轉(zhuǎn)變政府職能，縱深推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革，加強公共服務載體建設，利用“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務”模式，建立健全公共服務體系，合理調(diào)整和配置本市公共服務資源，提高基本公共服務均等化水平，不斷提升本市公共服務水平和群眾滿意度。（記者 劉平）