5月24日，寧波航運(yùn)國際服務(wù)中心海關(guān)通關(guān)大廳，報(bào)關(guān)員劉秀峰在辦理暫時進(jìn)口貨物核準(zhǔn)的審批手續(xù)。與以往不同的是，現(xiàn)在行政審批無須往返奔波于海關(guān)各個部門，海關(guān)“一個窗口”能夠統(tǒng)一受理各項(xiàng)審批事項(xiàng)申請。

目前寧波海關(guān)共有“報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記”、“暫時進(jìn)出口貨物核準(zhǔn)”、“減征免征關(guān)稅及進(jìn)口環(huán)節(jié)海關(guān)代征稅審批”等12項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，這些以往分散在不同業(yè)務(wù)現(xiàn)場、不同業(yè)務(wù)部門的海關(guān)行政許可事項(xiàng)，都集中到“一個窗口”辦理，改變了“多頭對外”的局面，也實(shí)現(xiàn)了通關(guān)作業(yè)的互聯(lián)互通。海關(guān)還針對各行政審批項(xiàng)目，公開審批目錄、編制服務(wù)指南、列明申請條件和基本流程，讓辦事流程一目了然，行政審批也變得公開透明，讓群眾“少跑路、多省錢”。

海關(guān)總署新聞發(fā)言人張廣志表示，今年將加快海關(guān)行政審批“一個窗口”受理大廳功能升級，推動海關(guān)公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐，為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)。建立健全首問負(fù)責(zé)、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時辦結(jié)等制度，消除海關(guān)公共服務(wù)“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。

與此同時，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢。推動實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，凡具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，都要推廣實(shí)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實(shí)時查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，要通過多種方式提供全程在線咨詢服務(wù)，及時解答申請人疑問。

張廣志還表示，今年將著力搭建海關(guān)公共服務(wù)平臺，加大新媒體技術(shù)在海關(guān)公共服務(wù)事項(xiàng)辦理中的運(yùn)用力度，逐步構(gòu)建實(shí)體政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、服務(wù)熱線、微信平臺、自助終端等多種形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺，為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。