4月28日，國(guó)家工商總局發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告（2015工商行政管理卷）》（以下簡(jiǎn)稱《年度報(bào)告》），這是首部專門(mén)反映工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作狀況的白皮書(shū)。

《年度報(bào)告》共20萬(wàn)字，由“主報(bào)告”“高層特稿”“專題報(bào)告”“事件、案例、人物”“基層創(chuàng)新”“法律規(guī)章”6個(gè)部分組成，全方位、多角度總結(jié)了2015年全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以及消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的工作成果。

據(jù)了解，近年來(lái)，工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院的決策部署，圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)”的決策部署，深入推進(jìn)商事制度改革，切實(shí)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，不斷強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，努力營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序、安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。為了系統(tǒng)地總結(jié)全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面的工作舉措，更加全面地向社會(huì)匯報(bào)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面的工作情況，更加公開(kāi)透明地接受社會(huì)各界的監(jiān)督，工商總局決定自2016年開(kāi)始，按年度發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》。

國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局負(fù)責(zé)人表示，發(fā)布《年度報(bào)告》是工商總局全面展示消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法成果、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、深入推進(jìn)執(zhí)法公開(kāi)的重要舉措?！?015年全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》作為《年度報(bào)告》的第一部分——主報(bào)告，回顧總結(jié)了一年來(lái)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以及消協(xié)組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體情況以及下一步工作舉措。2015年，各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以貫徹實(shí)施《消法》為重點(diǎn)，積極落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策措施，不斷強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，加快推進(jìn)12315體系建設(shè)，建立健全消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，嚴(yán)厲查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件，支持消協(xié)組織依法履行公益性職責(zé)，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。今年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，工商總局已將主報(bào)告內(nèi)容面向社會(huì)發(fā)布，取得良好的社會(huì)反響。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)、中國(guó)青年政治學(xué)院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究中心和中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心的專家，分別對(duì)《年度報(bào)告》中“2015年消費(fèi)維權(quán)年度大事”“2015年消費(fèi)維權(quán)典型案例”“消費(fèi)維權(quán)工作展望”部分作了詳細(xì)解讀和專題發(fā)言。