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暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，春節(jié)期間自治區(qū)12315受理咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)正常上班。

今年春節(jié)期間，自治區(qū)將加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處商業(yè)賄賂、銷售假冒偽劣旅游商品，查處以節(jié)日促銷等名義發(fā)布虛假違法廣告等行為。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年12315受理咨詢投訴舉報(bào)24.2萬件，轉(zhuǎn)辦督辦投訴舉報(bào)5.6萬件，辦結(jié)率98.6%。2015年自治區(qū)通過12315為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6898.6萬元，消費(fèi)者滿意度96.2%。