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為貫徹落實國務院旅游工作部際聯(lián)席會議第三次全體會議精神和全國旅游工作會議精神，進一步加強旅游市場綜合監(jiān)管，切實維護旅游消費者合法權益，2月1日，國家旅游局、公安部、國家工商總局在海南省三亞市聯(lián)合召開旅游市場秩序整治工作現(xiàn)場交流會。國家旅游局局長李金早、國家工商總局副局長甘霖、公安部治安局副局長閆正斌出席會議并講話，海南省委常委、三亞市委書記張琦致歡迎辭，國家旅游局副局長吳文學、海南省政府副省長何西慶出席會議，國家旅游局副局長王曉峰主持會議。 會議指出，過去的一年，國家旅游局、公安部、工商總局牽住“不合理低價游”、強迫購物等市場亂象的“牛鼻子”，強化治理規(guī)范旅游市場秩序的共同責任，建立部門聯(lián)動機制，開展聯(lián)合專項督查，依法依規(guī)加大旅游市場秩序整治力度；推動各地積極創(chuàng)新工作機制，嚴厲打擊旅游中強買強賣、敲詐勒索、危害游客人身安全、不正當競爭、壟斷經營、虛假廣告等違法活動，采取一系列標本兼治、懲建并舉的“組合拳”，有效遏制了旅游市場亂象，旅游市場秩序監(jiān)管從被動應付向主動出擊、綜合治理轉變。 會議強調，旅游市場秩序的優(yōu)劣決定了旅游業(yè)發(fā)展的走向，國家與地區(qū)的旅游市場的競爭，核心是市場秩序的競爭和游客滿意度的競爭。我國旅游業(yè)將繼續(xù)處于黃金發(fā)展期，同時也是結構調整期、游客文明素質逐步提升期、旅游市場逐漸規(guī)范期及各類矛盾凸顯期，正從景點旅游發(fā)展向全域旅游模式轉型，旅游市場監(jiān)管也面臨方法、機制的變革。各地要正視旅游市場存在的不良狀況，進一步增強政治意識、大局意識、責任意識和法治意識，堅定迎難而上的決心，打好旅游市場綜合治理的攻堅戰(zhàn)。 會議要求，加強旅游市場秩序綜合監(jiān)管，積極貫徹落實國務院旅游工作部際聯(lián)席會議第三次全體會議精神，加強頂層設計、密切部門協(xié)同、系統(tǒng)上下聯(lián)動，建立旅游市場綜合監(jiān)管責任清單，加快建立權責明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的綜合監(jiān)管機制；要積極推廣三亞在旅游市場治理方面的經驗做法，鼓勵有條件的地方探索建立“旅游警察”、“工商旅游分局”、“旅游巡回法庭”等旅游市場監(jiān)管創(chuàng)新機制，推動全國旅游市場秩序逐步優(yōu)化、不斷向好。 會上，三亞、桂林、廈門市政府有關負責同志交流了治理規(guī)范旅游市場秩序的工作經驗。國航、東航、南航、海航、春秋航空聯(lián)合簽署了《關于共同營造文明乘機大環(huán)境的聯(lián)合聲明》；全國旅行社集團20強、百強和利稅20強旅行社簽署了《“依法合規(guī)、誠信經營，共同維護旅游市場秩序”倡議書》。 國家旅游局、公安部、工商總局有關司室負責人，各省區(qū)市及新疆生產建設兵團旅游委、局主要負責人、有關處室負責人，計劃單列市、副省級城市、省會城市及重點旅游城市旅游委、局主要負責人，部分省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理部門負責人，有關處室負責人；廈門市、桂林、三亞市政府主管同志；全國旅行社集團20強及部分百強、利稅20強旅行社代表參加了會議。 |