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新華社北京８月７日電 國家工商總局網(wǎng)站７日發(fā)布通知，為維護汽車市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進汽車行業(yè)健康發(fā)展，全國工商、市場監(jiān)管部門將于８月至１２月開展汽車市場專項整治工作。 汽車銷售及售后服務(wù)是連接汽車生產(chǎn)和消費的重要環(huán)節(jié)。建立公平公正、競爭有序的汽車市場和安全消費的環(huán)境具有重要意義。目前，汽車市場中侵害消費者權(quán)益、擾亂市場競爭秩序等違法行為仍時有發(fā)生。 根據(jù)通知，此次專項行動將圍繞消費投訴的重點、媒體關(guān)注的焦點和社會關(guān)切的熱點，重點查處以下違法行為： ——侵害消費者權(quán)益的行為。在維修保養(yǎng)中以舊代新、少換多收、未換騙收，虛增或者擅自減少服務(wù)項目，且收取未提供的服務(wù)項目的費用等。 ——虛假或者引人誤解的宣傳行為。利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、店堂告示、宣傳彩頁、新車發(fā)布、現(xiàn)場推介等形式對汽車油耗、配置、功能、性能，以及相關(guān)主要數(shù)據(jù)、降價促銷信息等進行虛假或者引人誤解的宣傳。在維修保養(yǎng)、裝飾裝潢過程中，對使用的汽車零配件以及其他產(chǎn)品的有關(guān)信息作虛假表示等。 ——商業(yè)賄賂行為。在商業(yè)車貸、汽車擔(dān)保、舊車置換、車損定價等方面給付或者收受商業(yè)賄賂等。 ——侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)等行為。在汽車銷售維修保養(yǎng)以及裝飾裝潢中，使用侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的產(chǎn)品等。 ——合同格式條款違法行為。汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利等。 |