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新華社香港3月18日電（記者 姜婷婷）18日上午，香港銅鑼灣一家連鎖食品店里，寥寥幾位顧客正在挑選商品，偷得清閑的店員倚著貨柜聊天，不見(jiàn)往日旺盛的人氣?！白罱鼉?nèi)地游客少了不少，以前結(jié)賬要排隊(duì)等好一會(huì)兒，現(xiàn)在隨來(lái)隨買，”店員張小姐告訴記者，“這個(gè)月出糧（收入）肯定會(huì)少?！?/p> 最新的官方數(shù)據(jù)印證了張小姐的感受。來(lái)自香港旅發(fā)局的數(shù)據(jù)顯示，1月內(nèi)地訪港旅客人數(shù)同比僅增3．3％，增幅較去年全年的16％顯著收窄。香港旅游業(yè)議會(huì)11日亦表示，2月訪港的內(nèi)地團(tuán)僅有7751個(gè)，較去年同月大跌32．3％。 “如果內(nèi)地游客少了，我們的生意肯定會(huì)受到很大影響?！敝＝∑饭炯业寐房偛藐惣覀?duì)記者直言自己的擔(dān)憂。 陳家偉表示，對(duì)于許多內(nèi)地游客而言，來(lái)香港并非容易之事，所以往往會(huì)一次性購(gòu)買比較多的產(chǎn)品，為店面帶來(lái)不少生意。因此，如果限制“個(gè)人游”，而其他地區(qū)游客人數(shù)又無(wú)增加的話，生意受損恐怕在所難免。 “無(wú)論是哪里的游客，歐美、東南亞或是內(nèi)地，只要他們來(lái)香港消費(fèi)，便都是顧客，我們就應(yīng)該為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這才能體現(xiàn)香港服務(wù)業(yè)的專業(yè)性與特色?！标惣覀フf(shuō)。 香港中華廠商會(huì)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳永嘉亦持相同觀點(diǎn)，顧客盈門是商家求之不得之事，趕客等同自砸飯碗。 他為記者舉了一個(gè)例子。每年來(lái)香港工展會(huì)采購(gòu)的顧客中有近三成是內(nèi)地人，以去年總銷售額9億2千萬(wàn)港元計(jì)算，僅內(nèi)地顧客就貢獻(xiàn)了2億多港元。 吳永嘉建議港人用更加理性、更加包容的眼光看待內(nèi)地與香港之間因文化差異造成的摩擦。他表示，內(nèi)地游客素質(zhì)已有明顯提高，港人心態(tài)應(yīng)該更加平和與包容，不應(yīng)偏執(zhí)地認(rèn)為只有自己的生活方式才好。 對(duì)于水貨客干擾居民的問(wèn)題，吳永嘉認(rèn)同在前?；蚴切陆绫眳^(qū)建設(shè)港貨中心，并在口岸開(kāi)通客運(yùn)專線，將內(nèi)地客直接從口岸送至購(gòu)物中心，以滿足前來(lái)購(gòu)物的內(nèi)地游客需求，又避免對(duì)香港市民生活帶來(lái)沖擊。 陳家偉則提出，讓消費(fèi)者可以直接購(gòu)買到產(chǎn)品可以減少水貨的尋利空間。比如，家得路在天貓?jiān)O(shè)立官方旗艦店，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，便可以收到直接從香港郵寄來(lái)的產(chǎn)品，避免了代購(gòu)環(huán)節(jié)，既保證了產(chǎn)品品質(zhì)、又節(jié)約了代購(gòu)傭金。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，肯定有利于緩解水貨活動(dòng)過(guò)多影響當(dāng)?shù)鼐用裆畹膯?wèn)題。 |