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新華社北京2月13日電 （記者 趙文君）春節(jié)來臨,各種年貨快遞包裹蜂擁而至,另一方面以農(nóng)民工為主體的快遞員也要大批返鄉(xiāng)?綜觀全國各地快遞行業(yè),上百萬的快遞員正經(jīng)歷"春節(jié)季"的考驗? 目前,全國快遞業(yè)有超過120萬名員工,節(jié)前高峰快遞日處理量約5000萬件?據(jù)不完全統(tǒng)計,年前約有二分之一的快遞員要返鄉(xiāng)過年?國家郵政局日前發(fā)出通知,要求各級郵政部門督促郵政?各主要快遞企業(yè)合理調(diào)配人力?運力,全力保障節(jié)前"不休網(wǎng)?不拒收?不積壓"? 節(jié)前各地快遞量猛增 北京快遞量同比增一倍 從1月中旬至2月上旬,全國各地快遞量呈現(xiàn)不斷上升態(tài)勢?在先前全國日均快件量已超過3800萬件的基礎(chǔ)上,淘寶旗下的菜鳥物流平臺顯示,全國快件量于2月初達到最高峰,比平時增加了近30%? 中通北京分公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理錢模勇說,北京地區(qū)業(yè)務(wù)量從2月1日起出現(xiàn)高峰,中通快遞每天快件量都在40萬件左右,比去年同期增一倍?從2月9日開始,郵政速遞物流EMS的業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)高峰,比平日量多出50%? 而隨著一些快遞員返鄉(xiāng),一些地方快遞派送出現(xiàn)延時現(xiàn)象?據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,在北京?上海等大城市,節(jié)前高峰中已存在一些民營快遞將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給大型快遞企業(yè)的現(xiàn)象? 據(jù)記者調(diào)查,快遞龍頭——順豐快遞全國約有34萬員工,其中約有20萬為一線快遞員;申通快遞全國約有20萬員工,其中一線快遞員工超六成?總體來看,全國在節(jié)前約有二分之一的快遞員要返鄉(xiāng)?申通快遞北京公司負(fù)責(zé)人熊軍說,目前北京網(wǎng)點員工返鄉(xiāng)率已從前幾天的三分之一上升到二分之一,估計本周末會達到返鄉(xiāng)高峰? 2月9日,國家郵政局提醒消費者,春節(jié)期前后快件收投服務(wù)較平時會出現(xiàn)延時情況? 記者了解到,順豐?中通?申通?圓通?百世匯通等能運營全國性網(wǎng)絡(luò)的幾家快遞大企業(yè),近日已陸續(xù)發(fā)出公告承諾將"全年無休"?京東?蘇寧等擁有自建物流體系的電商也聲明,春節(jié)期間配送服務(wù)不停歇,但因節(jié)日?天氣等因素影響,不能確保送達時效? 快遞公司猶坐"過山車" "先緊后松"呈春節(jié)常態(tài) 節(jié)前快件量猛增,春節(jié)假期快件量下降,一升一降如同坐"過山車"? "先是連軸忙碌,后是賦閑無事?"百世匯通華北區(qū)總經(jīng)理吳波說,在北上廣等核心城市,因快遞員大多需要返鄉(xiāng)過年,一定程度上的確會影響快件的攬收及派送時效? 國家郵政局政策法規(guī)司統(tǒng)計處處長李永松說,由于業(yè)務(wù)量變化劇烈?設(shè)備使用率忽高忽低,而各級處理中心仍連續(xù)運營,運營成本也會提高?這是快遞企業(yè)必須面對的問題? 郵政速遞物流EMS網(wǎng)絡(luò)運行部副總王占國說,節(jié)前高峰期,由于快件出貨集中度較低,流向比較分散,給運輸調(diào)度帶來不小困難?春節(jié)期間,末端投遞的壓力最大,空投率上升或者遇到客戶改地址?改日期,也會造成投遞效率下降? 據(jù)統(tǒng)計,小年過后快遞量已出現(xiàn)下降,估計春節(jié)期間的量更低?據(jù)申通快遞總部的數(shù)據(jù),這幾天全網(wǎng)單日業(yè)務(wù)量已從660多萬件回落至日均400萬件? 快遞不歇業(yè) 更需保障留守快遞員福利 如今,老百姓已離不開快遞業(yè)的服務(wù)?去年我國快遞年業(yè)務(wù)量達140億件,躍居世界第一快遞大國?國家郵政局統(tǒng)計,到今年1月底,全國經(jīng)備案審批的快遞公司已有超過120多萬名快遞員? 春節(jié)期間,一方面快遞員應(yīng)該有返鄉(xiāng)團圓的權(quán)利,另一方面依然有數(shù)十萬快遞員堅守一線,這些員工格外值得點贊? 12日,圓通快遞北京金融街附近網(wǎng)點的一名快遞員劉鑫還在寒風(fēng)中派件?他說,周圍有一半同事準(zhǔn)備回家?因家人都在北京,他留在北京過年,春節(jié)會值幾天班,"公司過春節(jié)提高了伙食標(biāo)準(zhǔn),比平時多幾倍工資肯定是有的?"他樂呵呵地說? 在員工過百人的順豐速運分部級網(wǎng)點,春節(jié)期間北京國貿(mào)分部值守人數(shù)為14人,中關(guān)村分部為30人?"業(yè)務(wù)量少的網(wǎng)點,留守人就少一些?"順豐速運公共事務(wù)本部辜謙說:"365天不歇業(yè),是對所有服務(wù)行業(yè)的要求,應(yīng)對春節(jié)模式關(guān)鍵在企業(yè)自身統(tǒng)籌管理?" 申通快遞運營副總裁熊大海表示,今年他們延續(xù)往年的做法,租用大巴車開通返鄉(xiāng)專線,盡量為快遞員解決實事? 據(jù)介紹,郵政速遞EMS的一線員工超過12萬名,年三十高峰過后,有望安排一半人員倒休?EMS除嚴(yán)格執(zhí)行法定節(jié)假日工資補償外,還通過設(shè)置職工小家等形式為員工送去溫暖? 江蘇省快遞協(xié)會會長陶伯剛認(rèn)為,快遞正在改變中國,快遞業(yè)應(yīng)盡快完善員工社會保險等福利機制,形成員工與企業(yè)間良好互動? |