“鐵路旅客云服務(wù)”設(shè)備亮相鄭州東站
中央政府門戶網(wǎng)站 www.afdelivr.top 2015-02-03 07:22
來源： 新華社
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2月2日，在鄭州東站候車大廳，一位乘客體驗(yàn)即將投入使用的“鐵路旅客云服務(wù)”設(shè)備。當(dāng)日，全國首臺“鐵路旅客云服務(wù)”設(shè)備亮相河南鄭州東站，調(diào)試完成后，將在春運(yùn)首日啟動服務(wù)?！拌F路旅客云服務(wù)”設(shè)備將人工渠道與電子渠道相結(jié)合，除遺失物品查詢登記、免費(fèi)電話、鐵路業(yè)務(wù)咨詢、列車信息查詢等車站業(yè)務(wù)外，還有獨(dú)特的遠(yuǎn)程視頻服務(wù)，旅客可通過設(shè)備的“求助”功能和后臺客服人員面對面溝通，實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)。目前，鄭州東站已在售票處放置2臺“鐵路旅客云服務(wù)”設(shè)備。新華社記者 李安 攝
2月2日，在鄭州東站候車大廳，一位小乘客體驗(yàn)即將投入使用的“鐵路旅客云服務(wù)”設(shè)備。新華社記者 李安 攝 |
責(zé)任編輯： 于士航
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