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新華社北京11月6日電（記者趙文君）年輕的分揀員用谷歌眼鏡掃描一下送貨單，系統(tǒng)立即顯示出貨物的送貨區(qū)域，分揀員只需將貨物放進(jìn)相應(yīng)的揀貨車即可。自動(dòng)分揀貨物的智能機(jī)器人，自動(dòng)穿梭到各個(gè)揀貨地點(diǎn)，沿途貨位上的分揀員只需要即時(shí)把貨物交接給它，機(jī)器人就會(huì)馬上奔送到下一個(gè)流程地點(diǎn)。別看它個(gè)子小，卻能舉起上百公斤的貨物，而且不知疲倦。這是記者在天貓超市華北倉庫實(shí)地探訪到的。 根據(jù)商業(yè)調(diào)查，對(duì)于那些有明確意向的消費(fèi)者，在超市里分類別、找區(qū)域，買完兩到三件商品，至少要花掉半小時(shí)，這甚至還不包括收銀結(jié)賬的時(shí)間。從柴米油鹽醬醋茶、再到居家日用品，即便在一家超市內(nèi)一站式購齊，多數(shù)人恐怕要在超市里花去兩三個(gè)小時(shí)。 現(xiàn)在，消費(fèi)者搜索幾個(gè)頁面，點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，即可輕松下單，連支付也能一道完成，在家中坐享網(wǎng)購的輕松和便捷。一張100多元的訂單，可能包含大大小小幾十個(gè)商品，重量有可能超過幾十公斤。這些都不用擔(dān)心，只待送貨上門時(shí)檢查貨品、簽單、結(jié)賬。在各種包郵、促銷的攻勢(shì)下，消費(fèi)者幾乎不需要多支付物流配送的費(fèi)用，而價(jià)格卻很占優(yōu)勢(shì)。 “雙11”購物節(jié)即將來臨，電商們的明爭(zhēng)暗斗硝煙四起，一邊用各種玩法吸引消費(fèi)者，一邊還為呈幾何級(jí)增長的訂單耗費(fèi)精力。面對(duì)蜂擁而來的訂單，怎么才能不崩潰？ 利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，電商平臺(tái)可以對(duì)交易平臺(tái)的流量和訂單轉(zhuǎn)化率進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，并且有效對(duì)接物流資源，做到物流體系產(chǎn)能與銷售量的完美匹配。同時(shí)有效提升貨物周轉(zhuǎn)速度，降低商品庫存時(shí)間。 在電商行業(yè)中，商超業(yè)務(wù)是訂單結(jié)構(gòu)最為復(fù)雜的。一個(gè)商超的訂單往往包含幾十件不同種類的貨品，揀貨和包裝環(huán)節(jié)的工作量非常大。負(fù)責(zé)淘寶天貓商超物流的廣東心怡科技物流行政總裁蒲恒宏告訴記者，一個(gè)訂單通常包括十幾個(gè)貨品，商品品類多、體積大小不一，而金額大概只有一兩百元?！耙粌砂僭挠唵文艹惺芏嗌傥锪鞯某杀荆恐挥刑岣邆}儲(chǔ)配送的效率，把每一單的物流成本降到最低?！?/p> 和傳統(tǒng)意義上的倉庫相比，電商背后的倉儲(chǔ)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想像。在這里，各種品牌的水不是放在一起的，而是根據(jù)購買的數(shù)據(jù)來選排位置、食品和洗護(hù)用品區(qū)的距離最短。大數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)消費(fèi)者喜歡在買食品的同時(shí)，再買點(diǎn)洗護(hù)用品。 以廣東心怡科技物流為例，他們通過物流倉儲(chǔ)的訂單管理系統(tǒng)，自動(dòng)將類似的訂單歸類到一起，上萬張訂單的歸類，只需要幾秒鐘。在訂單進(jìn)入物流環(huán)節(jié)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單自動(dòng)計(jì)算貨物包裝方案，需要多大的紙箱，需要幾個(gè)紙箱，系統(tǒng)自動(dòng)生成方案，大大減少人工操作環(huán)節(jié)。為了設(shè)計(jì)最優(yōu)揀貨路徑，所有的貨品排列是根據(jù)數(shù)據(jù)測(cè)算得出的。 從下單到打包裝箱，最復(fù)雜的問題就出在揀貨上。在天貓超市華北倉庫，一個(gè)2萬平方米的倉庫，分揀員完成一單訂單的揀貨，只需要3分鐘。去年“雙11”，正是基于這樣的效率，一天內(nèi)完成了60多萬件的訂單分揀。 在分揀環(huán)節(jié)之后、打包之前，還有箱內(nèi)貨品掃描檢查的環(huán)節(jié)。在幾十條流水線上，有專門的掃描員對(duì)著訂單，將已經(jīng)進(jìn)箱的貨品一件件掃描，如果有錯(cuò)放或者漏放的貨品，這個(gè)箱子就過不了流水線，無法打包配送。所以，從原則上看，無論箱內(nèi)的貨品數(shù)量多少，都不會(huì)出現(xiàn)少貨的情況。 對(duì)于普通消費(fèi)者來說，簡(jiǎn)單的網(wǎng)購背后，需要有一個(gè)巨大的物流體系來支撐。對(duì)于電商物流來說，誰把效率做到極致，誰才能做大做強(qiáng)。中國電商，已經(jīng)具備了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的交易平臺(tái)。展望不久的將來，智能化倉儲(chǔ)的推廣使用，將把人類從簡(jiǎn)單、重復(fù)、繁重的勞動(dòng)中解放出來。 |