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新華社北京10月21日電（記者 李江濤）2014年APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周志愿者培訓(xùn)班21日開(kāi)班，北京大學(xué)、清華大學(xué)等23所高校的2280名志愿者將在8天里分批參加集中封閉培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)為北京奧運(yùn)會(huì)后志愿者集中培訓(xùn)規(guī)模之最。 培訓(xùn)期間，志愿者將系統(tǒng)學(xué)習(xí)APEC知識(shí)、志愿服務(wù)規(guī)范、國(guó)際會(huì)議英語(yǔ)、禮儀與形象塑造、應(yīng)急處置與自護(hù)、北京文化等。 據(jù)共青團(tuán)北京市委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2280名志愿者是從8300余名候選人中選拔產(chǎn)生的，具有大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)和專業(yè)八級(jí)證書(shū)的超過(guò)三分之一，同時(shí)還有日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等語(yǔ)種志愿者。 培訓(xùn)開(kāi)班前，組織者借鑒俄羅斯、印尼等國(guó)舉辦APEC會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)，組織全體志愿者參加托業(yè)（TOEIC）英語(yǔ)測(cè)試，對(duì)志愿者在國(guó)際環(huán)境中使用英語(yǔ)交流的能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。測(cè)試結(jié)果將成為志愿者崗位配置的依據(jù)之一，以達(dá)到最優(yōu)化的崗位配置。據(jù)了解，培訓(xùn)針對(duì)會(huì)議服務(wù)實(shí)際需求，為志愿者們量身定制10堂精品課程和專用教材。 領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周期間，志愿者將在7大板塊、39個(gè)業(yè)務(wù)口、133個(gè)崗位開(kāi)展服務(wù)。為提高志愿者應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的“實(shí)戰(zhàn)能力”，培訓(xùn)過(guò)程中采用情景教學(xué)方式，針對(duì)服務(wù)崗位可能出現(xiàn)的各種場(chǎng)景開(kāi)展模擬訓(xùn)練。為在短時(shí)間內(nèi)幫助志愿者提升禮儀素養(yǎng)，培訓(xùn)采取小班教學(xué)，由專業(yè)培訓(xùn)師在儀容、儀表、儀態(tài)、儀姿、語(yǔ)言表達(dá)等方面一對(duì)一輔導(dǎo)。從“坐、立、行、走”，到“微笑、眼神”，志愿者都將得到強(qiáng)化訓(xùn)練。 |