中國政府網(wǎng)
微博、微信
|
9月15日，國家工商總局召開新《消法》實(shí)施半年情況通報會?？偩窒＞帧⒅袊M(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人分別就新《消法》施行半年以來的工作情況進(jìn)行通報。 新《消法》施行半年以來，國家工商總局組織全國工商系統(tǒng)大力宣傳貫徹新《消法》，深入開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，加快推進(jìn)12315體系建設(shè)，積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會共治，做了大量富有成效的工作。一是全方位開展新《消法》社會宣傳，大力加強(qiáng)新《消法》的多元培訓(xùn)，制定出臺一批新《消法》配套法規(guī)，促進(jìn)了新《消法》的深入實(shí)施。二是加強(qiáng)商品質(zhì)量抽檢工作，嚴(yán)厲查處商品質(zhì)量違法案件，依法規(guī)范服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，損害消費(fèi)者利益的突出問題得到有效解決。三是進(jìn)一步加強(qiáng)12315體系建設(shè)，充分發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)12315數(shù)據(jù)利用和信息化建設(shè)，消費(fèi)維權(quán)的服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。四是綜合運(yùn)用工商維權(quán)職能，建立部門協(xié)作維權(quán)機(jī)制，推進(jìn)維權(quán)社會協(xié)同共治，消費(fèi)維權(quán)的社會協(xié)同共治得到進(jìn)一步加強(qiáng)。 消保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，工商總局將按照全國深化工商行政管理改革座談會議的統(tǒng)一部署，以貫徹實(shí)施新《消法》為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)理念，立足消費(fèi)維權(quán)本質(zhì)要求，遵循消費(fèi)維權(quán)工作規(guī)律，切實(shí)提升消費(fèi)維權(quán)工作水平。 中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，新《消法》自3月15日正式實(shí)施半年以來，中國消費(fèi)者協(xié)會和全國各地消協(xié)組織將宣傳貫徹實(shí)施新《消法》、履行法定職責(zé)、加強(qiáng)社會監(jiān)督、督促經(jīng)營者履行法定義務(wù)作為工作重點(diǎn)，開展了一系列維權(quán)工作。一是以“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”為主題，大力開展宣傳、培訓(xùn)，提高消費(fèi)者和經(jīng)營者對新《消法》的認(rèn)知。二是履行法定公益性職責(zé)，積極參與立法立規(guī)，著力從制度建設(shè)上維護(hù)最廣大消費(fèi)者的權(quán)益。三是落實(shí)新《消法》，暢通投訴受理渠道，著力在典型案例中推動適用新《消法》，維護(hù)消費(fèi)者新權(quán)益。四是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域商品比較試驗(yàn)和社會監(jiān)督，推動經(jīng)營者落實(shí)“新消法、新責(zé)任”。 通報會上，消保局、中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人還就經(jīng)濟(jì)日報、法制日報等媒體記者提出的有關(guān)新《消法》的亮點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行了解答。 |