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2014年上半年,江津區(qū)超過一半的鎮(zhèn)街衛(wèi)生院實現(xiàn)病人門診費用、住院費用、藥品費同比“三降”,全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療糾紛減少21%——記者7月7日從江津區(qū)獲悉,為扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,該區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)于年初啟動了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題實踐活動,群眾就醫(yī)滿意率達到95%以上。

江津區(qū)衛(wèi)生局負責(zé)人告訴記者,醫(yī)患矛盾一直是社會關(guān)注的焦點,本次教育實踐活動中,區(qū)委決定從此著手,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),通過大討論、征文比賽、演講比賽等方式,讓醫(yī)護人員從病人角度重新審視自己的工作,體恤病人疾苦。同時還推行了“省錢、省時、暖心、放心”等四大行動,讓患者花最少的錢和時間看好病,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。

作為全區(qū)最大的醫(yī)療機構(gòu),江津區(qū)中心醫(yī)院今年以來推行“每天提前半小時上班、推遲半小時下班”,大大縮短了病人的候診時間。醫(yī)院政工部主任賴杰說,院方還實行節(jié)假日免收掛號費,降低B超等常規(guī)檢查費,加大基礎(chǔ)藥品使用比率,半年來已為患者節(jié)省了60余萬元。

覆蓋津南片區(qū)的區(qū)第二人民醫(yī)院為方便南部山區(qū)的患者,專門推出了“三送”制度:為所有住院病人和看病患者免費送早餐;安排專車每天免費接送就診的產(chǎn)婦和山區(qū)患者,并為來院透析病人報銷往返交通費;為不方便的患者送檢查報告到各臨床科室。院黨總支書記程鴻說,院方實施了嚴控抗生素使用制度和嚴查醫(yī)藥回扣,使患者住院次均費用下降了300元左右。

白沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院和油溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要面對廣大農(nóng)村患者,致力于為群眾省錢。前者堅持能用低價藥絕不用高價藥,今年以來群眾住院次均費用同比下降6.3%、門診次均費用同比下降7.1%。后者通過積極協(xié)調(diào),改變了醫(yī)保病人費用支付模式,患者預(yù)付住院費用時不必全額支付,只需繳納個人承擔(dān)部分即可,大大減輕了患者家庭的籌款負擔(dān)。目前這一惠民舉措正向全區(qū)所有鎮(zhèn)街衛(wèi)生院推廣。

據(jù)江津區(qū)衛(wèi)生局負責(zé)人介紹,自開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題實踐活動以來,全區(qū)各醫(yī)療單位都實施了“病人入院有人接、病房住院有人管、出院回家有人送、回到家里有人訪”的“四有”服務(wù),并免費為患者送飯菜、提供24小時熱水等,讓患者在醫(yī)院也如同家一般溫暖,“患者的投訴率同比下降了50%。”