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    今年，“公共場所不存在污言穢語”納入社會(huì)文明測評(píng)體系，作為測評(píng)的重要指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地監(jiān)測考評(píng)。這是上海市文明辦負(fù)責(zé)人在6月27日舉行的市政協(xié)重點(diǎn)督辦 “繼承和弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化”提案專題協(xié)商座談會(huì)上介紹的。

    公共場所污言穢語令城市文明形象大打折扣。地鐵公交上乘客擠蹭、碰撞、踩腳等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些人為這些小事出口傷人，互相謾罵，受到勸告時(shí)還振振有詞：“罵人不犯法”、“誰也管不著”；一些出租車司機(jī)載客過程中，一邊開車一邊罵罵咧咧，嚴(yán)重影響乘客情緒。

    市文明辦表示，在新修訂的《上海市文明城區(qū)測評(píng)體系》和 《上海市文明進(jìn)步指數(shù)測評(píng)體系》中，將“公共場所不存在污言穢語”作為測評(píng)的重要指標(biāo)內(nèi)容，就是為了從小處出發(fā)，從市民日常的言談舉止出發(fā)，提升市民的文明素養(yǎng)，進(jìn)一步提高城市文明程度。

    今年在 《上海市文明行業(yè)創(chuàng)建考評(píng)體系》中，還創(chuàng)新服務(wù)規(guī)范要求，針對(duì)出租車窗口行業(yè)禮儀服務(wù)，進(jìn)一步加大出租車駕駛員規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)力度，通過駕駛員規(guī)范使用文明用語，展示出租車行業(yè)的文明形象。與此同時(shí)，在旅游行業(yè)也開展了“文明旅游”專項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理和引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)游客行前禮儀培訓(xùn)。（通訊員 蔡偉蔚 記者 張駿）