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????從６０天到２０分鐘 佳木斯退休審批業(yè)務(wù)流程深度“減肥”? ????新華社哈爾濱４月２０日電（記者王建威）“嚇了一跳，都準(zhǔn)備好長期作戰(zhàn)了，結(jié)果不到２０分鐘就完了事。”原黑龍江省佳木斯鍛壓機(jī)械廠下崗職工安文麗不敢相信自己退休手續(xù)辦得這么快，她說：“前兩年給愛人辦退休時折騰了將近４個月才辦完，到自己辦時心里直打怵?！?/p> ????從６０天到２０分鐘，佳木斯市退休審批業(yè)務(wù)流程深度“減肥”卓見“療效”。從去年４月起，佳木斯市人力資源和社會保障局與佳木斯市社會保險事業(yè)管理局聯(lián)手，對群眾意見大的退休審批業(yè)務(wù)流程實施“大手術(shù)”，刪繁就簡深度“去脂”。 ????佳木斯市人社局養(yǎng)老保險科原科長趙麗婷說：“退休審批業(yè)務(wù)定期申報、集中審批的做法是全國人社部門普遍采用的固定模式，涉及部門多，審批周期長，平均都在兩個月以上，而且辦理經(jīng)常反復(fù)，經(jīng)辦不透明，群眾怨氣大，工作人員壓力大?！?/p> ????經(jīng)廣泛征詢辦理群眾和工作人員意見，作為地方行政部門的佳木斯市人社局和作為省屬經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的佳木斯市社保局，突破政策制度局限，自主進(jìn)行職能整合，將由行政部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共同審檔調(diào)整為由行政部門獨立審檔；將由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成的信息錄入調(diào)整為行政部門錄入，實現(xiàn)了由行政部門審批退休資格，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核發(fā)待遇，減少了多次分頭審批。 ????記者在服務(wù)大廳看到，人社局檔案中心、養(yǎng)老保險科、社保局待遇審核科、審計科、銀行、社保局基金財務(wù)科的６個窗口一線排開，辦理群眾不“走回頭路”一次辦結(jié)。“過去是背對背，現(xiàn)在是面對面，整個流程群眾一目了然?！奔涯舅故猩绫＞执鰧徍丝拼翱诠ぷ魅藛T張珊珊說，“經(jīng)過協(xié)調(diào)，金融部門也增設(shè)了銀行繳費柜臺，現(xiàn)在是真正實現(xiàn)了一站式辦公?！?/p> ????“最終原有審批流程的１２個環(huán)節(jié)３０個步驟，減少為申報受理、資格審批、待遇核發(fā)３個主要環(huán)節(jié)７個具體步驟的新流程。”佳木斯市人社局局長白耀光說，“正常辦理周期由原來至少兩個月縮短到２０分鐘?！?/p> ????群眾戲稱，退休手續(xù)辦理從“牛車速度”提升到“火箭速度”。佳木斯市電機(jī)廠建筑工程公司勞資人員陳欣，對此也是感到“不可思議”。“我是運(yùn)動員出身，過去為職工辦退休是前樓后樓、樓上樓下反復(fù)跑，一天下來腿都哆嗦了，兩個月辦下來算快的。”她說，“現(xiàn)在不到２０分鐘完活，老輕松了?！?/p> ????“把活兒干在前邊，我們實行了年度集中預(yù)審制，原來是零打碎敲地一周攢上２００人再集中審批，周期長、進(jìn)度慢。”佳木斯市人社局養(yǎng)老保險科科長孔繁殊說，“現(xiàn)在是提前把當(dāng)年符合達(dá)到退休年齡的人員檔案進(jìn)行集中預(yù)審，僅這一項就省下一個月時間?！?/p> ????流程深度“減肥”，讓人社與社保部門合力亮出了“肌肉”。工作人員減少了五分之四，效率卻提高了５倍，改辦率從２％降低為零，群眾滿意率達(dá)到了９８％。 ????目前，佳木斯市人社部門在全局各窗口單位推廣了退休審批改革經(jīng)驗。對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、機(jī)關(guān)事業(yè)保險、就業(yè)、人才服務(wù)等３０多項業(yè)務(wù)經(jīng)辦和審批流程進(jìn)行了簡化。 ????據(jù)了解，黑龍江省人力資源和社會保障廳近日提出要求，全省各地要在今年６月底前建設(shè)一站式陽光政務(wù)服務(wù)中心，所有面向百姓的審批和服務(wù)項目全部納入中心，簡化服務(wù)流程，縮短辦事時限，實行一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)。 |