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????為促進商貿服務業(yè)轉型升級，全面提升商貿服務業(yè)的服務質量和水平，近日，商務部決定自今年5月起開展為期半年的商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動。 ????根據商務部全國商貿服務領域優(yōu)質服務活動領導小組辦公室近日下發(fā)的《關于開展2014年商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動的通知》，此項活動的主題是在鞏固往年“貫標準”、“樹典型”基礎上，突出“學先進”，推動行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)取得顯著效果。主要內容包括：一是大力宣傳先進典型。通過電視、廣播、網站、報刊、雜志等媒體宣傳優(yōu)質服務活動，展示“典型人物”先進事跡。二是深入學習先進典型。通過舉辦經驗交流會、宣講會、技能比賽和培訓等形式，將學習先進的管理經驗、服務技能，愛崗敬業(yè)的品質、樂于奉獻的精神融入到崗位練兵、提質增效的服務實踐中。 ????《通知》要求，各地商務主管部門和各行業(yè)協(xié)會要加強活動的組織和指導，通過優(yōu)質服務“學先進”活動，引導企業(yè)切實提高管理水平，增強服務技能，形成服務社會的行業(yè)風尚。 |