中國政府網
微博、微信
|
????新華社北京３月３１日電（記者胡浩）國家食品藥品監(jiān)督管理總局３１日組織食品藥品投訴舉報３·３１主題宣傳日活動。記者從活動中獲悉，近年來我國食品藥品投訴舉報量呈明顯上升趨勢，２０１３年，全國各級食品藥品投訴舉報機構通過電話、網絡、信件、走訪等渠道共接收投訴舉報２６９７７５件。 ????食品藥品監(jiān)管總局投訴舉報中心主任劉沛介紹，投訴舉報量的上升主要是由于食品藥品監(jiān)管部門職能調整和各級投訴舉報機構的逐步完善，同時也反映了公眾維護自身權益的意識逐步增強。 ????她介紹，食品藥品投訴舉報機構主要通過１２３３１電話、網絡、信件、走訪４個渠道，受理食品、藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械５類產品在研制、生產、流通、使用４個環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報；全面履行受理、轉辦、跟蹤、協(xié)調、匯總、分析、處理、反饋８項職能任務。投訴舉報機構目前接收的信息主要包括咨詢類和投訴舉報類。 ????１２３３１投訴舉報電話作為接收公眾投訴舉報的主渠道，目前在國家總局和各省（區(qū)、市）食品藥品監(jiān)管部門已全部開通。２０１３年，各級食品藥品監(jiān)管部門通過１２３３１電話接收投訴舉報達２１２３９４件，占各渠道投訴舉報總量的８２％。近年來，投訴舉報已成為食品藥品監(jiān)管部門打擊違法犯罪最重要的案源渠道。各地查處的違法案件中，有４０％的藥品案件、７０％的食品案件來源于投訴舉報線索，僅２０１３年，破獲案件案值過千萬的就達３０余件。 ????劉沛介紹，經過對數據的分析，目前，公眾的投訴舉報主要集中在生產、流通領域，反映的問題主要是無證生產、夸大宣傳、制售假劣產品、非法寄遞等。違法經營，特別是網絡售假是藥品、醫(yī)療器械領域反映的主要問題。此外，藥品、保健食品、化妝品非法添加問題較為突出。公眾對“四品一械”咨詢類問題主要集中在如何查詢產品注冊信息、如何正確選購產品、網絡銷售產品是否合法等問題。 |