記者從國家郵政局了解到，2008年，我國共有11家快遞企業(yè)榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號，快遞服務水平得到長足發(fā)展，行業(yè)自律初顯成效。在我國快遞行業(yè)快速發(fā)展的背后，是近年來郵政管理部門大力推進快遞協(xié)會建設、給予政策支持，各地快遞協(xié)會充分發(fā)揮協(xié)會作用、促進企業(yè)不斷提高管理水平的結(jié)果。
包括快遞服務在內(nèi)的郵政業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎性產(chǎn)業(yè)?？爝f是郵政業(yè)的核心業(yè)務之一，快遞服務的發(fā)展代表著郵政業(yè)市場化改革的方向。改革開放以來，特別是進入新世紀以來，我國快遞業(yè)有了突飛猛進的發(fā)展。隨著快遞服務業(yè)的迅速發(fā)展，急需成立快遞協(xié)會，有組織地帶領行業(yè)謀求更好的發(fā)展。大多數(shù)快遞企業(yè)和廣大用戶也希望在政府加強監(jiān)管的同時，盡快成立快遞協(xié)會，以加強快遞業(yè)自律，提高快遞服務水平，促進快遞市場健康發(fā)展。
2007年年初，剛剛重組的國家郵政局就將推動行業(yè)自律作為轉(zhuǎn)變政府職能、完善快遞市場監(jiān)管體系的重要內(nèi)容來抓，成立了快遞協(xié)會工作指導委員會，抓緊籌備組建中國快遞協(xié)會，同時積極推進省級快遞協(xié)會的組建工作。
在隨后的一年內(nèi)，全國除西藏外的30個省、區(qū)、市都成立了快遞行業(yè)協(xié)會。各地郵政管理部門將行業(yè)協(xié)會作為快遞市場的重要組成部分，納入整體工作規(guī)劃，給予政策支持，加強工作指導，使協(xié)會作用得到充分發(fā)揮。
各地協(xié)會把貫徹《快遞服務標準》和《快遞市場管理辦法》作為規(guī)范行業(yè)管理、提升服務水平的契機，采取發(fā)布信息、召開座談會、提醒輔導等方式，組織快遞企業(yè)學習貫徹，對標整改，提升服務質(zhì)量。浙江、上海等地的主要快遞企業(yè)倡議開展“依法經(jīng)營、規(guī)范服務、回報社會、促進發(fā)展”活動；河南主要快遞企業(yè)還簽訂了《河南省快遞企業(yè)自律公約》，抵制侵犯用戶權(quán)益、惡意競爭行為；天津經(jīng)過半年的努力，解決了300多輛快遞機動車市內(nèi)通行難題。
兩年來，快遞服務得到了長足發(fā)展。郵政業(yè)業(yè)務總量平均增長12.2%，業(yè)務收入平均增長15.5%，而快遞業(yè)務量平均增長達到22.7%，快遞業(yè)務收入平均增長達到18.6%。即使是在受到國際金融危機嚴重影響的去年，業(yè)務量增長也達到20%以上。快遞業(yè)服務經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎性產(chǎn)業(yè)作用逐步發(fā)揮，對國民經(jīng)濟的促進作用逐步顯現(xiàn)，帶動就業(yè)作用愈加明顯。
記者了解到，在各省級快遞協(xié)會建立和發(fā)揮作用的基礎上，中國快遞協(xié)會11日成立。今年，快遞協(xié)會將進一步開展“全國十佳快遞企業(yè)”評選活動，通過評選和服務達標活動，促進企業(yè)提高管理水平，提升服務質(zhì)量。
