登錄四川省電子政務(wù)大廳網(wǎng)頁，辦理須知、簡要流程、注意事項(xiàng)等一目了然，“網(wǎng)上受理，同步電子監(jiān)察，既減少行政成本、提高服務(wù)效能，也減少人為干預(yù)、壓縮尋租空間?！笔≌?wù)服務(wù)中心督察處處長劉興前說，“對前來服務(wù)中心窗口辦理審批、許可等事項(xiàng)的公眾和單位，工作人員必須一次性詳盡告知所需材料和流程，否則就會(huì)受到問責(zé)處理?！?/p>
針對群眾反映突出的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“推諉扯皮、吃拿卡要、辦事拖拉”等問題，四川把簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境作為整改工作的重要突破口，開展專項(xiàng)整治，構(gòu)建長效機(jī)制，以實(shí)際成效取信于民。
四川深化行政審批制度改革，省本級(jí)今年兩批次取消、調(diào)整行政審批事項(xiàng)236項(xiàng)，第三批清理事項(xiàng)日前已完成會(huì)商會(huì)審。
“瘦身”同時(shí)“提速”加快。在省政務(wù)服務(wù)中心，煤炭企業(yè)職員林禮建用15分鐘辦妥安全生產(chǎn)許可證延期手續(xù)。他摘下眼鏡，把許可證書看了又看，“沒想到會(huì)這么快！現(xiàn)在窗口辦事效率確實(shí)提高很多?！备鶕?jù)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，最近3個(gè)月，省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1807萬件，承諾提速52.9％，實(shí)際辦理提速92％，按時(shí)辦結(jié)率99.99％。
“以改革創(chuàng)新精神深化政務(wù)公開，推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行”，四川已完成93個(gè)省級(jí)部門、8470多項(xiàng)行政權(quán)力的清理初審，分部門編制了行政職權(quán)目錄，繪制了權(quán)力運(yùn)行流程圖，量化了自由裁量權(quán)，并在部分省級(jí)部門試點(diǎn)試用。同時(shí)，搭建完成了省級(jí)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)，市、縣級(jí)平臺(tái)將于年內(nèi)搭建完成。一個(gè)實(shí)現(xiàn)所有行政權(quán)力事項(xiàng)辦理“全業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上運(yùn)行”，同時(shí)提供辦理狀態(tài)查詢、追蹤、投訴的電子政務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，正在抓緊建設(shè)完善，年底前可望實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通。
“橫向到邊、縱向到底”，四川同步建立行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)察系統(tǒng)，對行使行政權(quán)力的法定行政執(zhí)法部門、法律法規(guī)授權(quán)組織、與企業(yè)和公眾密切相關(guān)的辦事大廳（服務(wù)窗口），明確廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)察點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)察全覆蓋，實(shí)時(shí)監(jiān)察，逐環(huán)節(jié)、逐崗位自動(dòng)生成問責(zé)，倒逼規(guī)范用權(quán)，源頭防控風(fēng)險(xiǎn)。目前，電子監(jiān)察系統(tǒng)已延伸到1869個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。四川還重點(diǎn)開展了治理“庸、懶、散、拖”專項(xiàng)效能監(jiān)察。 （記者 張忠、王明峰）
