提升國(guó)家“軟實(shí)力” 健全旅行“硬約束”
——我國(guó)社會(huì)各界支持提升出境旅游文明綜述
新華社北京８月３１日電（記者錢春弦）８月份以來(lái)，中央各新聞媒體圍繞“提升道德素質(zhì)、塑造良好形象”開(kāi)展“文明出境游”大討論，各媒體開(kāi)辟專題專欄、刊播系列評(píng)論，宣傳先進(jìn)典型，加大輿論監(jiān)督，加強(qiáng)互動(dòng)參與。在引導(dǎo)公民文明出境旅游營(yíng)造出的良好輿論氛圍下，社會(huì)各界支持文明出境旅游，形成高度社會(huì)共識(shí)。
出境都是形象大使 旅游文明刻不容緩
“中國(guó)游客在法國(guó)薰衣草地為搶拍照位置互毆”“中國(guó)小學(xué)生在埃及千年神廟刻字”“中國(guó)游客被曝在法國(guó)盧浮宮前水池泡腳”……當(dāng)我國(guó)成為全球出境旅游增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一時(shí)，此類報(bào)道卻頻繁見(jiàn)諸報(bào)端，成為街頭巷尾、飯后茶余的焦點(diǎn)話題，也使提升國(guó)民文明旅游素質(zhì)、塑造中國(guó)旅行者良好形象，成為共識(shí)度越來(lái)越高的社會(huì)共識(shí)。
“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，帶動(dòng)了出境旅游熱潮。２０１２年，全國(guó)出境人數(shù)超過(guò)８０００萬(wàn)人次。公眾輿論普遍認(rèn)為，“國(guó)際社會(huì)越來(lái)越多地把中國(guó)游客作為觀察和了解中國(guó)的一面鏡子”，這使提升公民出境旅游文明素質(zhì)成為當(dāng)務(wù)之急。有學(xué)者認(rèn)為，在全球化背景下，公民文明出境旅游，已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家和地區(qū)之間文化交流的新渠道，利用好旅游業(yè)這個(gè)載體，可以充分展示我國(guó)“文明古國(guó)、禮儀之邦”的形象，有效提升我們國(guó)家的軟實(shí)力，相反的卻會(huì)損害民族形象，使國(guó)家軟實(shí)力大打折扣。
來(lái)自浙江杭州的一位群眾說(shuō)，近來(lái)不時(shí)有境內(nèi)外媒體報(bào)道中國(guó)游客不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和公共場(chǎng)所行為規(guī)則的新聞，網(wǎng)上也有不少反映國(guó)人在境外公共場(chǎng)所“大聲喧嘩、亂涂亂畫”的帖文圖片，雖然都是個(gè)人行為，影響的卻是全體中國(guó)人的形象，大力整治已刻不容緩。
要曬一曬“陋習(xí)” 以世界公民胸懷走向世界
近日，綜合性旅游服務(wù)商攜程旅行網(wǎng)，做了一項(xiàng)“文明出境游”調(diào)查，為大家盤點(diǎn)國(guó)民心目中“最不文明的出境游行為”。面向９０００萬(wàn)注冊(cè)用戶中出境游高頻用戶的這項(xiàng)抽樣訪問(wèn)結(jié)果顯示，“亂丟垃圾”位居“最不受歡迎行為”榜首。不文明行為，大多是“小節(jié)”，然而卻顯示出大國(guó)國(guó)民心態(tài)、世界公民胸懷的缺失。
凱撒旅游總裁陳小兵說(shuō)，目前國(guó)人境外的不文明行為，能夠直接觸犯到當(dāng)?shù)胤傻闹徽迹保埃?，其他９０％都是屬于缺乏常識(shí)性的道德素養(yǎng)和對(duì)禮儀風(fēng)俗不求甚解。８月份以來(lái)，很多媒體開(kāi)辟曝光專欄，讓旅游“陋習(xí)”無(wú)處遁形，特別是通過(guò)微博賬號(hào)、微信賬號(hào)、手機(jī)客戶端等新媒介，針對(duì)不文明行為頻頻發(fā)聲，“監(jiān)督效果明顯，對(duì)其他不文明行為也有警示作用?！?/p>
“對(duì)陋習(xí)要充分曝光，同時(shí)更要表?yè)P(yáng)先進(jìn)，催生新時(shí)代的旅游文明，使我們的出境旅游者成為文明的傳播者、溝通者和采集者?！敝袊?guó)旅游研究院戴斌院長(zhǎng)說(shuō)，在充分強(qiáng)化國(guó)人的公共意識(shí)同時(shí)，要努力培養(yǎng)國(guó)人的世界眼光，用開(kāi)放的心態(tài)、國(guó)際視野來(lái)審視自己的思維方式、行為方式，以更加自信和文明的國(guó)民姿態(tài)走向世界。
要提升“軟實(shí)力” 說(shuō)到底要靠“硬約束”
８月３０日，國(guó)家旅游局下發(fā)通知，對(duì)旅游行業(yè)開(kāi)展“文明與旅游同行”主題活動(dòng)進(jìn)行部署，工作方案特別強(qiáng)調(diào)：旅行社企業(yè)須將文明旅游相關(guān)內(nèi)容納入合同文本，作為旅行社的告知內(nèi)容予以明確。由于《中華人民共和國(guó)旅游法》將于國(guó)慶節(jié)黃金周期間開(kāi)始生效，依法治旅，強(qiáng)化文明出境旅游的“硬約束”成為行業(yè)乃至全社會(huì)的共識(shí)。
“要抓合同規(guī)范。以貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)旅游法》為契機(jī)，把文明旅游納入旅游合同之中，將《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》作為合同附件或宣傳資料，要求旅行社、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和旅游者自覺(jué)遵守，規(guī)范旅游文明行為，引導(dǎo)旅游者文明旅游。”國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉說(shuō)。
國(guó)旅總社總裁于寧寧認(rèn)為，隨著旅游法的出臺(tái)，一個(gè)秩序化、規(guī)范化的旅游市場(chǎng)是大家共同期待的。旅游法實(shí)施是我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也是我國(guó)旅游者提升文明素質(zhì)的最佳時(shí)機(jī)。
出境旅游文明短評(píng)：文明是一份沉甸甸的責(zé)任
新華社北京８月１８日電 中國(guó)旅行總社（北京）有限公司專職領(lǐng)隊(duì)尹德侖的事跡說(shuō)明，要做到文明導(dǎo)游、文明出行并不難，關(guān)鍵是要能多替他人著想，行前充分準(zhǔn)備，行中處處注意。
文明出行，對(duì)于人類而言是發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是素質(zhì)品格的表現(xiàn)。出行必然涉及與目的地人們的關(guān)系。文明出行的要義在于尊重目的地的社會(huì)規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣。這就要求出行者心中多一些他人，少一些自我。多從對(duì)方感受出發(fā)尊重對(duì)方的要求，規(guī)范自己的言行，就不難做到出行文明。>>>詳細(xì)閱讀
業(yè)內(nèi)外人士熱議我國(guó)公民出境旅游不文明現(xiàn)象
新華社北京８月９日電(記者 錢春弦)“我在４月份與夫人一起參加了中青旅組織的歐洲八國(guó)游，親眼目睹某些團(tuán)友令人不齒的舉動(dòng)，讓在旁邊的我們無(wú)地自容?！蓖诵莺舐淙~歸根的美國(guó)加利福尼亞州立大學(xué)教授周重光致信中青旅，并把一份材料《我是一個(gè)堂堂正正的中國(guó)人》供旅行社分發(fā)旅游者。“最近，網(wǎng)上披露了極少數(shù)中國(guó)游客在國(guó)外的不文明行為，給我們中國(guó)人丟臉了?！?/p>
搶座、插隊(duì)、公眾場(chǎng)所大聲喧嘩、不給小費(fèi)等，老先生看到了很多國(guó)人這些不文明行為，雖是“小毛病”，但直接損害了中國(guó)人的形象。正是舉手投足這些“小毛病”，暴露出旅游不文明現(xiàn)象背后的公民素質(zhì)缺陷，突出表現(xiàn)為缺乏道德自律。中國(guó)國(guó)際旅行社總社總經(jīng)理于寧寧認(rèn)為，問(wèn)題顯然在于旅游過(guò)程中道德弱化，“當(dāng)一個(gè)旅游者在異地旅游休閑時(shí)，往往想擺脫日常生活中的束縛，因而不同程度存在著隨意、懶散、無(wú)拘無(wú)束的心理，道德的約束力就會(huì)降低，就會(huì)出現(xiàn)一些不文明的行為。”>>>詳細(xì)閱讀
