新華社香港7月30日電(記者 劉歡)香港消費者委員會30日表示,上半年來自內(nèi)地旅客的投訴個案上升49%,其中對醫(yī)療用品及健康食品投訴最多,不滿主要來自維修服務(wù)、銷售手法等。
香港消委會當日召開新聞發(fā)布會總結(jié)上半年工作。據(jù)統(tǒng)計,今年上半年消委會共收到13691宗投訴,去年同期則為13894宗。不過,受來港人數(shù)增加等因素影響,內(nèi)地旅客的投訴個案同比上升49%,達1124宗,主要投訴類別包括醫(yī)療用品及健康食品(上升161%)、鐘表(上升98%)、電訊器材及服務(wù)(上升56%);不滿主要來自維修服務(wù)(上升109%)、銷售手法(上升77%)和貨品質(zhì)量爭拗(上升62%)。
由于近年網(wǎng)上購物流行,上半年香港消委會接獲的涉及網(wǎng)上購物的投訴上升了111%,達869宗,主要類別為電腦產(chǎn)品、化妝品及旅游有關(guān)事項。
在應(yīng)詢回答關(guān)于“限奶令”的問題時,香港消委會主席黃玉山說,嬰幼兒奶粉問題牽涉各方利益,現(xiàn)階段政府對于是否廢除“限奶令”還沒有最后的決定,仍需詳細、小心地考慮相關(guān)議題。