新華社北京７月２９日電（記者常志鵬）中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為代購(gòu)代辦火車票強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)屬違法行為。
中消協(xié)２９日對(duì)媒體發(fā)布的信息表示，無(wú)論線上、線下，經(jīng)營(yíng)者在銷售代售或者代購(gòu)火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，都屬于損害消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益的違法行為。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。同時(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
中消協(xié)指出，無(wú)論以何種面目出現(xiàn)，在銷售火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，都涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者銷售商品，不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者的目的是買火車票，買保險(xiǎn)一定是消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，而不能強(qiáng)行搭售，迫使消費(fèi)者不買保險(xiǎn)就買不成票。
另外，中消協(xié)指出，鐵路運(yùn)輸具有社會(huì)公共服務(wù)和緊缺資源屬性，鐵路運(yùn)價(jià)關(guān)系消費(fèi)者切身利益，關(guān)乎民生，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)完全必要，任何超出國(guó)家規(guī)定范圍直接或變相強(qiáng)制多收取費(fèi)用的行為都應(yīng)依法查處。
