拿不出確鑿證據(jù)、渠道不暢成本太高、程序繁瑣漫長……消費者權(quán)益受侵害現(xiàn)象普遍，有的嫌麻煩放棄維權(quán)，有的計算成本得不償失，也有人堅持維權(quán)、卻屢屢陷入“囧途”。兩會代表委員建議，完善消費者權(quán)益保護機制，重執(zhí)法、監(jiān)督、懲處環(huán)節(jié)，在全社會營造公平、誠信的市場氛圍，讓商家不敢再昧良心，讓消費者不再因維權(quán)頭疼。 新華社發(fā) 朱慧卿 作
