新華社北京９月２０日電（記者齊中熙、林紅梅）記者２０日從鐵道部獲悉，自９月２０日起，全國鐵路試行貨運需求網(wǎng)上受理，積極推進“實貨制”運輸組織方式，拓展全程物流服務。
鐵路部門有關負責人在此間表示，試行貨運業(yè)務網(wǎng)上辦理和“實貨制”運輸組織方式，就是讓需要通過鐵路運輸?shù)呢浳锱c鐵路貨運能力直接“見面”，使鐵路運力這一公共資源更加公開、公平地服務于社會和廣大客戶。
他說，這次貨運組織改革的主要目標是“網(wǎng)上受理、全程服務、自愿選擇、公開透明”?！熬W(wǎng)上受理”就是客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務，“足不出戶”即可提報運輸需求?！叭谭铡本褪强蛻粼谔釄箬F路運輸需求的同時，還可一并提出發(fā)、到兩端的配套物流需求，得到“門到門”的服務?！白栽高x擇”就是客戶既可以通過網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務，也可以到車站營業(yè)廳（營業(yè)網(wǎng)點）辦理業(yè)務，通過哪種方式辦理業(yè)務，由客戶自行選擇?！肮_透明”，就是貨物和運輸能力直接對接，去掉中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自動受理。
他介紹，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務，可以登錄中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站（ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ），進入中國鐵路貨運電子商務平臺，然后按提示逐步辦理。
他說，試運行期間，貨運電子商務平臺受理貨運業(yè)務時間初步確定為每天８時至２０時，具體時間以中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站公告為準。辦理過程中如有疑問，可以撥打全國統(tǒng)一客服電話１２３０６咨詢。
