新華社上海５月２６日電（潘清 于希旖）作為大陸經(jīng)濟發(fā)達城市，上海已經(jīng)成為臺胞臺商投資、工作、移居的首選地之一。針對他們日益多樣化的需求，以“一站式”為特點的上海市臺胞服務中心綜合平臺近日正式開通上線。
臺胞綜合接待服務平臺，由上海市臺胞服務中心委托開發(fā)。這個綜合平臺可實現(xiàn)來電顯示及實時彈屏登記、自動語音應答、一鍵式快速轉接相關部門公共服務熱線、涉臺政策知識庫編輯等服務功能。借助這個平臺，在滬臺胞臺商只需撥打臺胞服務熱線，就可獲得免費咨詢、求助、查詢、投訴等“一站式”的綜合服務。
統(tǒng)計顯示，上海歷年累計批準設立臺資企業(yè)８６５５家，合同臺資２６８．９億美元。目前，在滬常住臺胞超過２０萬人。
據(jù)了解，成立于２００５年１１月的上海市臺胞服務中心，隸屬上海市人民政府臺灣事務辦公室領導，為在滬臺胞臺商提供涉臺政策及法律咨詢與指導，協(xié)調處理各類涉臺信訪與投訴案件，提供特殊困難救助服務，協(xié)助有關部門處理在滬發(fā)生的涉臺突發(fā)事件等。
上海市臺胞服務中心主任汪友華表示，隨著滬臺交流交往和經(jīng)貿發(fā)展不斷深化，在滬臺胞臺商的服務需求日漸呈現(xiàn)多樣化、個性化的趨勢。綜合服務平臺開通意味著上海已經(jīng)構建起工作時間窗口接待、２４小時電話接待和網(wǎng)上咨詢等“三位一體”的臺胞服務體系。
