新華社北京１月２５日電（記者 李亞紅）北京兒童醫(yī)院“掛號(hào)難”人所共知，此前幾乎每天都有通宵等待掛號(hào)的隊(duì)伍，自實(shí)行預(yù)約掛號(hào)以來(lái)，部分家長(zhǎng)從中得到實(shí)惠。１月２０日８時(shí)，從天津帶孩子來(lái)就醫(yī)的劉虹蘭到醫(yī)院預(yù)約取號(hào)窗口，１０分鐘后就拿到了眼科專(zhuān)家號(hào)。
北京２０１１年７月啟動(dòng)預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)，患者到北京就醫(yī)，只需撥打電話(huà)（０１０）１１４或登錄統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站，就能約到北京全部６６家三級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)、專(zhuān)科號(hào)和普通號(hào)，省去了在窗口排隊(duì)掛號(hào)的漫長(zhǎng)等待。
當(dāng)記者２０日７時(shí)到北京兒童醫(yī)院采訪(fǎng)時(shí)，建卡掛號(hào)大廳內(nèi)８?jìng)€(gè)掛號(hào)窗口前，依然排著隊(duì)，每隊(duì)約２０人。劉虹蘭感到慶幸，“如果來(lái)了再排隊(duì)，今天這病就不一定能看上。”
北京兒童醫(yī)院日門(mén)診量接近７０００人次，有人戲稱(chēng)這里“掛號(hào)如春運(yùn)、看病像打仗”。北京兒童醫(yī)院院長(zhǎng)李仲智說(shuō)，實(shí)行預(yù)約掛號(hào)后，在醫(yī)院“安營(yíng)扎寨”排號(hào)的人大量減少。
當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)排隊(duì)的家長(zhǎng)是否知道預(yù)約掛號(hào)時(shí)，大部分人給予肯定答復(fù)，但也有人覺(jué)得預(yù)約時(shí)間有時(shí)候太長(zhǎng)。北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)２０１１年約接診患者１．６億人次，知名大醫(yī)院約６０％的患者來(lái)自外地。然而，自２０１１年７月至１２月底，僅１２６萬(wàn)個(gè)號(hào)源通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功。
“雖然也有人對(duì)預(yù)約掛號(hào)不滿(mǎn)意，而且預(yù)約的人群還不大，但這一服務(wù)模式的細(xì)微改變，確實(shí)讓部分患者不必再到醫(yī)院徹夜排隊(duì)。”北京市衛(wèi)生局局長(zhǎng)方來(lái)英說(shuō)。
劉虹蘭切實(shí)感受到了預(yù)約掛號(hào)的好處，她坦言：“如果不是預(yù)約掛號(hào)，來(lái)北京后要先住下來(lái)，再排隊(duì)等號(hào)，既費(fèi)力又費(fèi)錢(qián)，光住宿一天就要１００元左右?！?/p>
北京還通過(guò)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理、嚴(yán)查大處方和過(guò)度檢查等措施降低患者負(fù)擔(dān)。記者２０日到北京大學(xué)人民醫(yī)院采訪(fǎng)，來(lái)自黑龍江省的患者趙立英剛做了手術(shù)。她說(shuō)：“本來(lái)打算請(qǐng)護(hù)工，但這里的護(hù)士照顧得非常周到，就不用另外雇護(hù)工了，一個(gè)護(hù)工每天也得１００塊呢?！?/p>
北京市衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，住院病人陪住及自聘護(hù)工比例由過(guò)去的８０％降低到２０％，僅此一項(xiàng)去年累計(jì)減少患者住院支出３億元。
方來(lái)英說(shuō)，北京公立醫(yī)院門(mén)診和住院費(fèi)用持續(xù)數(shù)年上漲后，２０１１年人均住院費(fèi)用１０年來(lái)首次下降，去除物價(jià)上漲因素，患者人均節(jié)約藥費(fèi)５８６元；門(mén)診次均醫(yī)藥費(fèi)與２０１０年相比，平均每張?zhí)幏綖榛颊吖?jié)約了４．８元。
針對(duì)醫(yī)藥費(fèi)首降的“細(xì)微”進(jìn)步，北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授、國(guó)務(wù)院醫(yī)改專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)委員劉國(guó)恩說(shuō)，對(duì)于單個(gè)患者而言，其所承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用變化可能不是很明顯，可以說(shuō)這一進(jìn)步很細(xì)微。然而，北京下一步將推進(jìn)“醫(yī)藥分開(kāi)”，讓醫(yī)生開(kāi)的處方和醫(yī)院、醫(yī)生的收入徹底“脫鉤”，這將進(jìn)一步降低患者的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。
