２０１２年新年第一天鐵路客流平穩(wěn)有序
新華社北京１月２日電（記者齊中熙）記者２日從鐵道部獲悉，２０１２年元旦當(dāng)天，全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客５０９．６萬(wàn)人。鐵路客流增長(zhǎng)平穩(wěn)，旅客候車(chē)、乘降秩序良好。鐵路部門(mén)共開(kāi)行旅客列車(chē)３５７９列，其中加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)１３７列。
根據(jù)目前售票情況，預(yù)計(jì)１月２日全國(guó)鐵路客流增長(zhǎng)平穩(wěn)，不會(huì)出現(xiàn)激增現(xiàn)象，主要以中、短途客流為主。全路計(jì)劃開(kāi)行臨客１５２列，同比增加１０７列。
鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)間為每天６時(shí)－２３時(shí)，受理開(kāi)車(chē)前２小時(shí)至預(yù)售期內(nèi)的各席別車(chē)票；一張有效身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶(hù)，同一乘車(chē)日期同一車(chē)次只能購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票；一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)每筆訂單最多可訂購(gòu)５張車(chē)票，但須一票一證件。購(gòu)買(mǎi)兒童票，可使用同行成年人的有效身份證件信息。
針對(duì)有旅客反映網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，車(chē)票沒(méi)訂上，錢(qián)卻被扣了的問(wèn)題。鐵路部門(mén)解釋?zhuān)霈F(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)票有一定時(shí)限，必須在３０分鐘內(nèi)完成，如果超時(shí)，票額就會(huì)重新返回售票系統(tǒng)，造成票沒(méi)訂上，錢(qián)被扣了的現(xiàn)象。根據(jù)人民銀行關(guān)于銀行卡使用的有關(guān)規(guī)定，銀行會(huì)在１５個(gè)工作日內(nèi)，把錢(qián)返還到旅客訂票賬戶(hù)上。目前，鐵路部門(mén)已增加了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的支付時(shí)限，盡量減少這種現(xiàn)象。
鐵路部門(mén)全力保障元旦小長(zhǎng)假期間旅客出行需求
2011年12月31日，鐵路部門(mén)啟動(dòng)元旦小長(zhǎng)假運(yùn)輸，全力保障節(jié)日期間旅客出行需求。當(dāng)天，全國(guó)鐵路旅客列車(chē)運(yùn)行秩序良好，旅客候車(chē)、乘降平穩(wěn)有序，各站均無(wú)明顯客流積壓現(xiàn)象。 >>>詳細(xì)閱讀
鐵道部等四部門(mén)出臺(tái)規(guī)定方便殘疾人旅客乘車(chē)出行
日前，鐵道部、民政部、中國(guó)人民解放軍總政治部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)四部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好鐵路殘疾人旅客專(zhuān)用票額車(chē)票發(fā)售工作的通知》，進(jìn)一步方便殘疾人旅客乘坐火車(chē)出行?！锻ㄖ纷?012年1月1日起執(zhí)行。 >>>詳細(xì)閱讀
