新華社北京１２月３１日電（記者 齊中熙）來自北京鐵路局的消息，自２０１２年元月１日起，電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票預(yù)售期全國(guó)統(tǒng)一為１２天（含當(dāng)天）；車站窗口、鐵路客票代售點(diǎn)及自助售票機(jī)的預(yù)售期不超過１０天。
售票實(shí)行時(shí)間錯(cuò)峰、區(qū)域錯(cuò)峰措施，各車站的車票啟售時(shí)間不同，按每天８時(shí)、１０時(shí)、１２時(shí)、１５時(shí)分別啟售最新一天的車票，詳情以各鐵路局和車站公告為準(zhǔn)。
旅客可通過５個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票：１、登錄ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ，點(diǎn)擊〔購(gòu)票〕。２、點(diǎn)擊〔注冊(cè)〕（新用戶）／點(diǎn)擊〔登錄〕（已注冊(cè)用戶）。３、車票預(yù)訂（輸入出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期，點(diǎn)擊〔查詢〕，選擇車次后，點(diǎn)擊〔預(yù)訂〕）。４、網(wǎng)上支付（進(jìn)入支付頁面，在規(guī)定時(shí)間完成支付）。５、持訂單號(hào)和訂票時(shí)所用有效身份證件原件到車站或代售點(diǎn)換取車票。
如果旅客選擇電話訂票，首先請(qǐng)撥９５１０５１０５，熟悉車次的旅客可直接選擇按車次訂票，其他旅客可選擇按發(fā)到站訂票。然后，按照語音提示輸入有效身份證件類型和證件號(hào)碼，系統(tǒng)將播報(bào)一個(gè)訂單號(hào)，作為取票憑證，請(qǐng)您務(wù)必牢記。電話訂票成功后，請(qǐng)您持訂單號(hào)和訂票時(shí)所使用的有效身份證件到車站或鐵路客票代售點(diǎn)取票。
