新華社西安１０月３日電（記者陳鋼）在社會管理創(chuàng)新中，西安市推行“網(wǎng)格化社會管理”， 實現(xiàn)了社會管理服務的全覆蓋。
西安是全國社會管理創(chuàng)新綜合試點城市?！伴L期以來，我們對社會的管理，只到社區(qū)、到村，沒有延伸到群眾身邊，在獲知信息、化解矛盾等方面存在很大盲區(qū)?！蔽靼彩形囱?yún)^(qū)辛家廟街道辦黨工委書記劉秋峰說，“我們今年５月啟動的網(wǎng)格化管理試點，以精細化服務為要求，以信息化為支撐，實現(xiàn)了社會管理服務的全覆蓋?！?/p>
最近一天，因為“城中村”改造問題，未央?yún)^(qū)辛家廟街道辦劉北村部分村民聚集到村口，可能會影響東二環(huán)交通。獲知此信息，劉北村“網(wǎng)格管理員”迅速向辛家廟街道社會管理綜合指揮中心電話報告，并于３分鐘后，用專門配備的ＰＤＡ手機發(fā)回了現(xiàn)場照片。對此，辛家廟街道社會管理綜合指揮中心迅速安排公安民警、城改辦負責同志前往現(xiàn)場，詢問群眾訴求，處理相關問題，維持交通秩序，很快平息了不穩(wěn)定的苗頭。
劉秋峰說：“辛家廟街道辦共有９個社區(qū)４個村，成立了７個管理組、１３個網(wǎng)格片組和６９個網(wǎng)格。每個網(wǎng)格設１名管理服務人員，他們負責協(xié)調解決網(wǎng)格內的一切具體事務。通過電子信息平臺，網(wǎng)格管理員可將相關信息迅速直接地反映到街道社會管理綜合指揮中心，指揮中心可以根據(jù)實際情況分派職能部門辦理，從而建立起社會管理的１１０、便民服務的直通車?！?/p>
西安市雁塔區(qū)也在加快推行網(wǎng)格化社會管理，區(qū)委書記吳鍵說：“我們通過落實區(qū)、街道、社區(qū)以及網(wǎng)格單元四級責任，實現(xiàn)了社會管理的精細化，可以及時了解社情民意和群眾訴求，從而努力做到把服務帶到群眾身邊、把矛盾化解在基層。”
