8月26日，廣東省廣州市天河體育中心南門廣場，南方電網(wǎng)公司的一條條惠民便利措施吸引了眾多市民的關(guān)注。6支“為民服務(wù)”小分隊(duì)從群眾代表手中接過隊(duì)旗，分別走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)和困難家庭。南方電網(wǎng)公司“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)由此在其供電區(qū)域內(nèi)的廣東、廣西、云南、貴州、海南5個(gè)省區(qū)全面拉開帷幕，活動(dòng)將持續(xù)到明年6月底。
據(jù)悉，此次活動(dòng)的總體目標(biāo)是：提高電力供應(yīng)能力，切實(shí)保障民生用電，提高客戶滿意度。南方電網(wǎng)公司董事長、黨組書記趙建國表示，“用電再緊張，也要堅(jiān)持以保民生為首位不動(dòng)搖，任何情況下都不能影響老百姓生活用電。”要從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，通過活動(dòng)的開展，切實(shí)提高群眾用電的滿意度。
當(dāng)前，南方電網(wǎng)區(qū)域電力供應(yīng)緊張形勢(shì)不斷加劇，最大錯(cuò)峰負(fù)荷達(dá)1171萬千瓦，電力缺口超過10%。針對(duì)持續(xù)嚴(yán)峻的供需形勢(shì)，南方電網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)，要以“保安全、保居民、保民生、保重要用戶”為原則，盡最大努力將缺電對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響降至最低，在確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，盡可能增加全網(wǎng)供電能力，緩解五省區(qū)電力供需矛盾。
為群眾提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，就是要讓還沒有用上電的極少數(shù)群眾盡快用上電，讓已經(jīng)用上電的群眾用好電。為此，南方電網(wǎng)公司制定了一系列硬指標(biāo)，確保人民群眾用上電、用好電可衡量、可評(píng)價(jià)：優(yōu)先安排城市電網(wǎng)和縣級(jí)電網(wǎng)項(xiàng)目投資416億元，其中安排縣級(jí)電網(wǎng)建設(shè)投資232億元，重點(diǎn)對(duì)1516個(gè)行政村的農(nóng)村供電設(shè)施全面改造升級(jí)，解決新接收供電區(qū)域內(nèi)6.5萬戶無電人口的用電問題；提高供電質(zhì)量，減少客戶停電時(shí)間，全網(wǎng)客戶年平均停電時(shí)間同比要減少12%，綜合電壓合格率不低于99.27%，改造升級(jí)后農(nóng)村居民端電壓合格率要提高到93.5%；開展節(jié)能服務(wù)，完成5000家企業(yè)節(jié)能診斷工作。
為確保取得實(shí)效，南方電網(wǎng)推出了嚴(yán)格的監(jiān)督措施，如將通過聘請(qǐng)形象監(jiān)督員或行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見箱、開展第三方社會(huì)滿意度獨(dú)立調(diào)查等方式，組織開展群眾評(píng)議，接受政府和群眾的即時(shí)評(píng)價(jià)。（記者 羅艾樺）
