新華社北京１月２４日電（記者 齊中熙）節(jié)前客流高峰即將來臨，由鐵道部邀請的中央文明辦、中央媒體方面的春運社會監(jiān)督員２４日在北京西站售票廳、臨時售票區(qū)、候車室、警務工作站等場所監(jiān)督檢查。
聘請社會監(jiān)督員監(jiān)督檢查鐵路春運工作，是今年鐵道部打造公開透明春運、提高便民利民服務水平的一項新舉措。全國鐵路聘請社會監(jiān)督員達到１０００名，其中鐵道部直接聘請的有近４０名，每個鐵路局聘請的有３０至５０名，主要站車單位都聘請了一定數(shù)量的社會監(jiān)督員。聘請的對象主要為人大代表、政協(xié)委員、文明辦、消費者協(xié)會、新聞媒體等單位的同志和普通旅客、大學生代表。監(jiān)督的形式采取集體監(jiān)督、重點體驗、隨時監(jiān)督、明察暗訪等多種形式。
２４日，鐵道部春運社會監(jiān)督員深入到節(jié)前北京地區(qū)客流量最大的北京西站。他們到北廣場農(nóng)民工售票區(qū)、一樓售票廳、二樓候車室、警務工作站等場所仔細監(jiān)督檢查，檢查監(jiān)督票務管理是否規(guī)范，查找車站春運工作的不足，以一名普通旅客的眼光查找便民利民服務方面的差距，并當場向車站工作人員反饋意見和建議。
