新華社上海１０月２２日電（記者 楊金志、賈遠(yuǎn)琨）實(shí)事求是、以人為本、海納百川、追求卓越，中國(guó)人在籌辦和舉辦世博會(huì)的過(guò)程中創(chuàng)造著偉大的世博精神。金秋十月的中國(guó)，已經(jīng)創(chuàng)造歷史的上海世博會(huì)即將畫(huà)上句號(hào)，“十二五”規(guī)劃藍(lán)圖呼之欲出。在新的歷史征程上，永不謝幕的世博精神必將激勵(lì)我們奮勇前行。
辦一天世博，改進(jìn)一天工作
世博臨近尾聲，人們觀博熱情持續(xù)高漲。１０月１６日，１０３．２７萬(wàn)人次客流涌向世博園，創(chuàng)造了世博會(huì)１５０多年歷史上的單日客流最高紀(jì)錄。面對(duì)極端大客流，世博會(huì)組織者迅速啟動(dòng)工作預(yù)案沉著應(yīng)對(duì)，園區(qū)運(yùn)行平穩(wěn)、有序、可控，公共交通總體順暢，各個(gè)場(chǎng)館安全有序。
“組織方從容不迫，參觀者文明游園，大事不出小事也沒(méi)出，上海世博會(huì)就在這份‘淡定’中創(chuàng)造了奇跡。”上海政法學(xué)院教授湯嘯天說(shuō)。
“淡定”的背后，是實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)，是廣大辦博人員拼命工作、努力前進(jìn)的精神狀況，是正視問(wèn)題、解決問(wèn)題的勇氣決心。
這是一份世博園區(qū)武警任務(wù)部隊(duì)１６日當(dāng)天的“調(diào)兵記錄”：８時(shí)４０分，前指發(fā)出命令，５０名兵力緊急增援石油館；９時(shí)３４分，１００名兵力增援上南路預(yù)檢口，組織該處游客向洪山路預(yù)檢口分流；９時(shí)５５分，德國(guó)館排隊(duì)區(qū)域人員眾多，１０名官兵趕赴現(xiàn)場(chǎng)加裝隔離設(shè)施，隨后到瑞士館、西班牙館、比利時(shí)館等處加裝隔離設(shè)施；１１時(shí)０５分，增派５０名兵力到中國(guó)館排隊(duì)區(qū)域；當(dāng)天，園區(qū)各個(gè)入口的前引導(dǎo)員增加至２人，并增配１名后傳員，增派了應(yīng)急小組……
訓(xùn)練有素、干凈利落，響應(yīng)之快效率之高令人肅然起敬。
但是，依然有人對(duì)當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)工作“雞蛋里挑骨頭”。這些人不是旁人，就是辦博人員自己。１６日當(dāng)晚，后灘出入口管理站站長(zhǎng)汪建中帶著夜班民警一處一處查看硬件設(shè)施，尋找破損之處和細(xì)節(jié)缺陷?！胺侵蘼?lián)合館開(kāi)園以來(lái)幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)排隊(duì)現(xiàn)象，當(dāng)天也排起了長(zhǎng)隊(duì)?！蓖艚ㄖ姓f(shuō)，“我們當(dāng)晚就調(diào)集了２００米的硬隔離設(shè)施增援?！蓖瓿闪诉@些工作，已是１７日凌晨３時(shí)。
“辦一天世博改進(jìn)一天工作，一直改進(jìn)到１０月３１日晚上１１點(diǎn)半?！敝泄仓醒胝尉治瘑T、上海市委書(shū)記、上海世博會(huì)執(zhí)委會(huì)主任俞正聲說(shuō)。從籌辦世博會(huì)開(kāi)始，從開(kāi)園的第一天起，廣大辦博人員就是這么做的。
５月，世博開(kāi)園首月，中國(guó)各省區(qū)市館已經(jīng)紛紛拿出“升級(jí)版”方案：針對(duì)外賓造訪較多的情況，河北館每早８時(shí)３０分組織講解員進(jìn)行吐字發(fā)音訓(xùn)練；新疆館發(fā)現(xiàn)參觀者對(duì)民族歌舞表演流連忘返，立即增加了表演時(shí)間，并組織當(dāng)?shù)貙I(yè)歌舞團(tuán)來(lái)館演出，結(jié)果場(chǎng)場(chǎng)爆滿；湖北館專門(mén)安排人員在入口處，幫助把老人輪椅和嬰兒車(chē)抬上臺(tái)階……
９月，世博已進(jìn)行４個(gè)多月，改進(jìn)工作仍在繼續(xù)：綠地公園片區(qū)專門(mén)成立了一支２５人組成的文明觀博宣傳服務(wù)隊(duì)，在游客中日均發(fā)放紙扇八千把、冰鎮(zhèn)濕紙巾三萬(wàn)片；根據(jù)參觀者希望在世博官網(wǎng)集中了解場(chǎng)館綠色通道情況的需求，新聞宣傳部一一上門(mén)核對(duì)、匯總各展館信息，并在網(wǎng)上發(fā)布；非洲聯(lián)合館管理部針對(duì)一些參觀者在館內(nèi)隨意坐、躺的情況，劃分部分區(qū)域?yàn)樾菹^(qū)并加強(qiáng)廣播引導(dǎo)……
值得一提的是，今年９月，世博軸部根據(jù)６號(hào)門(mén)出口游客眾多、容易發(fā)生擁堵的情況，加快施工完成了６號(hào)門(mén)出口擴(kuò)容工程。這項(xiàng)擴(kuò)容工程，在１０月中下旬多次疏散大客流的工作中發(fā)揮了十分重要的作用。
工作是人做出來(lái)的。在辦博的日日夜夜里，無(wú)數(shù)工作人員嘔心瀝血，多少共產(chǎn)黨人百煉成鋼！
莫貞慧，ＡＢ片區(qū)部臨時(shí)黨委副書(shū)記、副部長(zhǎng)，進(jìn)園前是一位社區(qū)干部。進(jìn)入園區(qū)幾個(gè)月，她的身上多出兩樣毛?。貉鄄?，左眼視力嚴(yán)重下降，至今左眼球仍會(huì)不時(shí)顫動(dòng)，這是因?yàn)檫M(jìn)園之初，她和同事夜以繼日編制片區(qū)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，三個(gè)月易稿十?dāng)?shù)遍，形成全文７萬(wàn)余字的手冊(cè)；腿病，右膝蓋的骨刺時(shí)時(shí)作痛，這是因?yàn)椤敖煌ɑ究客取?，每天都要在片區(qū)反復(fù)巡邏，烈日當(dāng)頭、刮風(fēng)下雨的時(shí)候更是二話不說(shuō)就沖到最可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方，一雙白球鞋也早已變成了“灰雨鞋”。
甘于付出、默默奉獻(xiàn)的不止是那些“大人”們，還有很多剛剛跨過(guò)成年人門(mén)檻的“小白菜”。今年夏天，上海師范大學(xué)０９級(jí)本科生宓魯在園區(qū)里當(dāng)志愿者。他的崗位被同學(xué)們戲稱為“碧火玄冰崗”，因?yàn)樗玖⒌奈恢妹娉?yáng)，背后則是地鐵的冷風(fēng)出口。有同學(xué)勸他換個(gè)角度站，可是他說(shuō)：“我必須面向游客，忠于自己的崗位?！?/p>
舉全國(guó)之力，集世界智慧
舉全國(guó)之力，集世界智慧，這是中央對(duì)辦好上海世博會(huì)的重要指示。“上海世博會(huì)舉辦至今，之所以實(shí)現(xiàn)了成功、精彩、難忘，就是因?yàn)槲覀兝斡涍@一宗旨，充分發(fā)揮社會(huì)主義制度能夠集中力量辦大事的政治優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持海納百川、追求卓越?！鄙虾Ｊ啦┚指本珠L(zhǎng)、黨委副書(shū)記陳安杰說(shuō)。
從今年年初開(kāi)始，來(lái)自不同領(lǐng)域、不同地域、不同所有制、不同文化背景的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和工作人員陸續(xù)進(jìn)駐園區(qū)，總數(shù)達(dá)到２０萬(wàn)之眾，其中有８０００多人是黨員。
怎么管好這支來(lái)自五湖四海的隊(duì)伍？“黨建聯(lián)建”給出了答案。３月，根據(jù)中央組織部的要求，園區(qū)內(nèi)各片區(qū)、團(tuán)隊(duì)成立了２０個(gè)臨時(shí)黨委，各級(jí)黨組織達(dá)到３７４個(gè)；所有黨組織打破“條塊分割”，突破“管轄壁壘”，統(tǒng)一在上海世博局黨委領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，心往一處想，勁往一處使。
世博園ＤＥ片區(qū)內(nèi)共有１８?jìng)€(gè)企業(yè)展館，員工約１．５萬(wàn)人，來(lái)自央企、民企乃至外企展館的各路人馬以前互不相識(shí)。而在“黨建全覆蓋、片區(qū)一盤(pán)棋”的格局之下，各個(gè)展館鉚足了勁“比學(xué)趕超”：太空家園館總支委員陳易自帶睡袋，經(jīng)常在館里的地板上過(guò)夜；石油館黨總支書(shū)記、館長(zhǎng)劉俊杰足有大半年沒(méi)回過(guò)家，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下命令他才回大慶休息了３天；在黨員干部的感召下，片區(qū)共有１１０名同志遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)……
ＤＥ片區(qū)的“黨建聯(lián)建”還做到了園區(qū)之外，與圍欄外的盧灣區(qū)五里橋街道結(jié)對(duì)共建?！安灰】瓷鐓^(qū)老媽媽們的作用，他們對(duì)世博的熱心超乎我們想象，為我們提供了很多金點(diǎn)子?！逼瑓^(qū)黨務(wù)干部陳和平說(shuō)，“例如浦西園區(qū)公交線路的完善，增加老人用的手推輪椅，醫(yī)療衛(wèi)生點(diǎn)增加熱水供應(yīng)等，幫助我們大大改進(jìn)工作?！?/p>
世博園Ｃ片區(qū)有５６個(gè)參展館，集中了歐、美、非等８９個(gè)參展國(guó)家及３個(gè)國(guó)際組織?！跋嗷ブg文化差異很大，運(yùn)行中不斷出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，好在我們有館長(zhǎng)沙龍?！保闷瑓^(qū)管理部部長(zhǎng)費(fèi)金森說(shuō)，“各個(gè)展館精彩紛呈、各有千秋是‘集世界智慧’，而我們?cè)谇笸娈愔幸黄疬M(jìn)步，這也是一種‘集世界智慧’?！?/p>
館長(zhǎng)沙龍成立于開(kāi)園之初，平均每?jī)芍芙M織一次活動(dòng)，由各個(gè)展館輪流承辦。每期沙龍都明確一個(gè)主題，例如物資入園、證件管理、園區(qū)交通、展館敲章等。開(kāi)園之初，中南美洲聯(lián)合館內(nèi)的一些國(guó)家代表表示，展館在夜間不太醒目，影響了場(chǎng)館的客流量?！按蠹乙黄鹱聛?lái)想辦法，最后決定在聯(lián)合館外墻上加裝館內(nèi)１１個(gè)國(guó)家的國(guó)旗，每面國(guó)旗都有幾平方米大小，夜間用反光燈將其打亮，既美觀又醒目?！?/p>
精彩世博會(huì)，平安是基礎(chǔ)，“環(huán)滬護(hù)城河”就是一道安全屏障。世博安保工作啟動(dòng)以來(lái)，在世博安保協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一組織指揮下，環(huán)滬９省市成立了公安廳、局主要領(lǐng)導(dǎo)同志擔(dān)任總指揮，公安、交通運(yùn)輸管理部門(mén)和單位組成的工作機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)了８１個(gè)治安檢查站，截獲數(shù)千名違法犯罪嫌疑人和一大批危險(xiǎn)違禁物品?！皣?yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)?！闭憬闻d交警支隊(duì)大云檢查站卡點(diǎn)大隊(duì)民警周鑼軍說(shuō)，“我們既是安檢員，也是疏導(dǎo)員、服務(wù)員，還負(fù)責(zé)通報(bào)世博園區(qū)的天氣情況和客流信息?！?/p>
“如果沒(méi)有全國(guó)一盤(pán)棋的統(tǒng)籌安排，如果沒(méi)有兄弟省市的大力幫助，如果沒(méi)有各參展方的群策群力，我們心里就不會(huì)那么有底氣?！鄙虾Ｊ啦┚重?fù)責(zé)安保工作的副局長(zhǎng)姚志榮說(shuō)。
以人為本，讓人人享受世博
從新能源汽車(chē)到太陽(yáng)能發(fā)電，從世博門(mén)票到直飲水，本屆世博會(huì)上的科技創(chuàng)新成果展示令人贊嘆不已。而在上海市科委主任壽子琪眼里，這些成果不僅僅是用來(lái)展示的，更是為了實(shí)踐以人為本。
譬如直飲水，世博會(huì)開(kāi)園以來(lái)，園區(qū)內(nèi)的直飲水點(diǎn)由１０２個(gè)增加到１１３個(gè)，所有飲用水設(shè)備每天９點(diǎn)到２４點(diǎn)連續(xù)運(yùn)行。７月份進(jìn)入游客入園高峰后，每天供水量超過(guò)１０００噸。 “不要小看直飲水，它為世博會(huì)作出了巨大貢獻(xiàn)：第一是有利于防止高溫天氣園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)大面積中暑，第二是避免了游客飲用瓶裝水后產(chǎn)生大量垃圾。”壽子琪說(shuō)。再如園區(qū)內(nèi)投入的１０００多輛新能源汽車(chē)，“假如我們使用的還是燃油汽車(chē)，園區(qū)內(nèi)的尾氣排放將不可想象，高溫期間車(chē)輛產(chǎn)生的熱量也是很大的問(wèn)題”。
尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，一切為了人，這是上海世博會(huì)辦博工作的總原則?！俺鞘?，讓生活更美好”絕不只是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。世博開(kāi)幕前夕，上海警方劃定了一些“世博專用道”備用道路。“世博會(huì)開(kāi)幕后，城市道路交通總體暢通，專用道至今沒(méi)有被‘專用’過(guò)，社會(huì)車(chē)輛都可以在上面開(kāi)?！鄙虾Ｊ惺虚L(zhǎng)助理、市公安局長(zhǎng)張學(xué)兵對(duì)記者說(shuō)。
柯衛(wèi)，上海市出入境管理局派駐園區(qū)“一門(mén)式服務(wù)大廳”的簽證官。一天，安哥拉展館的一名工作人員急于回國(guó)參加親人葬禮，趕來(lái)辦理相關(guān)手續(xù)，但所攜資料不符要求。面對(duì)急切又無(wú)助的小伙子，柯衛(wèi)一邊請(qǐng)他快去有關(guān)部門(mén)獲取合格的申請(qǐng)材料，一邊對(duì)他承諾：“今天再晚我也等你！”當(dāng)晚六點(diǎn)多，小伙子終于把材料送到了窗口，及時(shí)拿到了簽證材料?！翱孪壬阕屛腋械阶约罕蛔鹬?。謝謝你！”小伙子說(shuō)。
“精神境界的提升是看不見(jiàn)的，又是隨處可見(jiàn)的。世博會(huì)是有期限的，可是世博精神的影響是沒(méi)有期限的；世博精神源于世博又高于世博，世博精神是世博事業(yè)的升華。”全國(guó)政協(xié)常委、知名社會(huì)學(xué)家鄧偉志說(shuō)，“中國(guó)能辦一個(gè)成功的世博會(huì)是改革開(kāi)放的水到渠成，世博精神必將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)的改革開(kāi)放?！?/p>
