新華社上海７月２８日電（記者許曉青、仇逸）一座擁有約２０００萬人口的城市，一片５．２８平方公里的世博園區(qū)，吸引了２４６個國家和國際組織會聚，３個月里有近３５００萬人次到訪參觀，平均每天入園人數(shù)相當(dāng)于一個中等縣城的規(guī)模。盡管最高氣溫已上探３７攝氏度，游客在園停留平均超過１０小時，人均參觀場館數(shù)量超過６個，但一切仍是井然有序。
春暖花開的５月，一屆綜合類世界博覽會首次來到中國。大場館、大客流與城市交通、天氣變化等不確定因素相互疊加，令２０１０年的上海世博會充滿壓力和挑戰(zhàn)。３個月過去，上海世博會順利完成了從籌辦到舉辦、從集中辦博到常態(tài)運行的過渡。中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲說：“世博會雖然開局良好，運轉(zhuǎn)有序，但是‘行百里者半九十’，只有１８４天都平安有序，世博會成功、精彩、難忘的目標(biāo)才能最終實現(xiàn)。”
“正在變得越來越好”
“正在變得越來越好。”國際展覽局秘書長洛塞泰斯前不久在上?？疾鞎r，稱贊上海世博會的運行取得了很大成功。
國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊７月公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參觀者對世博園區(qū)運行管理的評分有較大提升，滿意分已升至７６．６４。世博會的美譽度也不斷提高，８７．２％的參觀者認(rèn)為世博會“值得參觀”。
自４月２０日上海世博會園區(qū)試運行至今，園區(qū)已累計安檢４０００萬人次，２７萬輛車（次）從各出入口通過，各類重大活動已舉行近９０００場。迄今，上海世博會參觀人數(shù)已連續(xù)２３天每天超過４０萬。
驕陽下的世博園，遮陽傘、電風(fēng)扇、巨型冰塊、噴霧降溫裝置一齊上陣，盡管熱門館的排隊時常大多在２至３小時，排隊的人群個個汗流浹背，但臉上卻充滿期待。
沙特館的“５小時排隊區(qū)”已成一道富有人情味的風(fēng)景。在這里，渴了有志愿者幫助汲取免費直飲水，餓了流動售餐車隨到隨點，中途“內(nèi)急”需短時退場，還可領(lǐng)到“臨時離開卡”。
而今在參觀者眼中，世博園５大片區(qū)的大小展館，可謂不分伯仲、各有千秋。每日，參觀展覽、集納館章、交換徽章、觀看演出、享受美食……數(shù)十萬游客在世博園里各取所需，各得其所。
團(tuán)結(jié)就是力量。過去３個月，在黨中央和國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在中央各部委、各省區(qū)市的共同支持下，在上海世博會組委會、執(zhí)委會的周密部署下，世博會各項工作有條不紊地展開。開幕以來，安保、運營、外事、接待、宣傳五個指揮部各司其職、協(xié)同配合，克服重重困難，順利推進(jìn)各項參展、參觀工作。
因為從來沒有辦博經(jīng)驗，３個月來世博園里２０萬辦博大軍堅持“摸著石頭過河”，從實踐中學(xué)，從最初“五加二”“白加黑”的工作日程表，一步步過渡到常態(tài)化的輪班工作制。園區(qū)內(nèi)８０００多名共產(chǎn)黨員，通過黨建聯(lián)建，成為沖鋒陷陣的中堅力量。
７月末，作為２０１２年倫敦奧運會的東道主，倫敦市副市長理查德·巴恩斯前來上海世博會“取經(jīng)”。他贊嘆：“如此龐大的客流、如此眾多的場館，主辦方對局面的掌控能力是驚人的，在安全保障、排隊管理、票務(wù)銷售等方面，都值得２年后的倫敦奧運會學(xué)習(xí)?！?/p>
以人為本 實事求是
１００天前，上海世博會試運行初期一些忙亂的場景至今還在許多人的記憶中。不少人擔(dān)心：時間還來得及嗎？主辦方能應(yīng)付得了嗎？
“可以用‘非常不容易’來形容?！弊鳛樵囘\行首日澳大利亞館的第一名游客，上海社會科學(xué)院研究員、作家王周生還記得４月２０日當(dāng)天自己在世博園內(nèi)“走到哪里都緊張”的窘?jīng)r。
王周生說，一個月后，當(dāng)自己再次走進(jìn)世博園時，眼前的一切確實有了改觀，“一個擁有約２０００萬人口的大城市，現(xiàn)在每天能較平穩(wěn)地迎來送往約４０萬的世博客流，確實不容易。”
人們大多還記得，世博會試運行初期，主辦方殫精竭慮只為應(yīng)對２０萬客流的排隊參觀；１個多月后，當(dāng)世博會單日５０萬以上的大客流多次出現(xiàn)時，主辦方已能運籌帷幄了。
細(xì)節(jié)決定成敗。世博會進(jìn)程行將過半，世博園里每天都在“變”。變化本身究竟蘊藏著哪些真諦？中共上海市第九屆委員會第十二次全體會議總結(jié)出“實事求是”“以人為本”的八字原則。
世博園里充滿著“大與小、冷與熱、快與慢、多與少”的辯證法。洛塞泰斯贊賞，上海世博會組織者根據(jù)每天情況，通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷改進(jìn)工作，提高運行效率。
廣開言路、廣納良方是世博會主辦方的工作秘訣。開幕之初，一名泰國華僑建議，希望主辦方盡快在沙特館外增加遮陽棚，為園區(qū)主干道增加電瓶車。一位臺灣游客則呼吁在排隊圍欄上系垃圾袋，以防止垃圾落地。沒多久，他們的建議逐一成為現(xiàn)實。
中國館這座充滿吸引力的“東方之冠”最近也發(fā)生了一系列變化。７月１日館內(nèi)新增了直飲水設(shè)備；７月中旬起，在９米平臺排隊區(qū)新增了一臺小型演出；７月２５日中國館開始向游客發(fā)放造型優(yōu)美的導(dǎo)覽圖。
“參觀中國館變得更加輕松有趣了?！敝袊^常務(wù)副館長、世博局中國館部部長錢之廣說，“可以相信，通過不斷聽取游客意見，不斷向各參展方學(xué)習(xí)，中國館的各項工作將一天比一天好，每一天都比前一天有進(jìn)步。”
“變化”從最細(xì)小處累積，積少成多，于是有了這樣一串?dāng)?shù)字：世博園公共場所的凳椅接近１０萬張，這意味著每天園內(nèi)約有四分之一游客可以同時“坐享”世博；排隊硬隔離欄累計超過３萬米，長度與一個女子馬拉松賽程相仿；園內(nèi)遮陽棚已超過２萬平方米，好比新建一座“城市足跡館”的遮陽面積。
“變化”也來自館與館、人與人之間的一次次磨合。２４６個國家和國際組織如何同舟共濟(jì)？這是上海世博會的最大難題之一。
世博會開幕后，通過各種會議會晤機制，東道主與參展方之間，從各持己見難以溝通的初步磨合期，逐步進(jìn)入了彼此理解、相互體諒的融合期。比如，如何平衡浦東浦西的客流，曾是開園之初的一大困擾。在德國館的啟發(fā)下，世博園區(qū)醞釀出“東西聯(lián)動”的新招；而當(dāng)蓋章引發(fā)的人潮過于稠密時，一些外國場館又及時呼吁“降溫”，采取了“冷處理”。
“過去３個月，東道主與全體參展方同心協(xié)力、友好合作，人們聽到的埋怨越來越少，包容越來越多，相互適應(yīng)對方的習(xí)慣和文化，過程非常迅速?！保硞€月里已巡視世博會近五分之四場館的上海世博會執(zhí)委會副主任周漢民說。
善始善終 為了更好
如果說，世博會是中國向世界學(xué)習(xí)的“大課堂”，如今“課程”行將過半，主辦方還將迎接“大考”。
中共上海市委副書記、上海市長韓正說，及時總結(jié)前３個月的經(jīng)驗，不自滿、不松勁、不懈怠，將有利于在未來３個月中，全力以赴、扎實推進(jìn)各項辦博工作。
未雨綢繆。今后３個月，上海還將持續(xù)一段高溫，臺風(fēng)或?qū)砼R，大客流與晴熱多雨等因素的疊加，仍是世博會的重大挑戰(zhàn)。世博會主辦方已將繼續(xù)做好預(yù)警預(yù)案工作，改進(jìn)參展、參觀條件，健全園區(qū)各方協(xié)商機制，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量等列入工作重點。
專家指出，世博會的前半程帶給人們眾多啟迪，歸根結(jié)底包含著這樣一個道理——舉全國之力，集世界智慧。正是因為有了人民的熱情、全國的支持、世界的呼應(yīng)，世博會才變得更加美好。
世博智慧來自人民。熱情的上海市民經(jīng)常在街頭和公交車上為外地游客指路。一名年輕的上海地鐵四號線員工，一人就手繪了六份世博攻略圖。世博志愿者“小白菜”人人都是“點子王”。隨著每兩周的輪換，“小白菜”的睿智集納起來，化成一幅幅指示牌、一段段廣播錄音，每天幫助游客。
世博智慧來自全國各省區(qū)市。世博會開幕后，山東館每月定期舉辦專家座談會，從展覽展示、運營安全以及“后世博效應(yīng)”等展開深入研討。河北館努力拓展本省與外國國家館的文化聯(lián)誼活動，將京劇、河北梆子、民樂等“直送”奧地利館。７月２３日，青海玉樹地震發(fā)生百日之際，當(dāng)?shù)厝嗣裨谌床杉钏?，遙祝世博會順利平安。
世博智慧來自世界。世博會占地６０００平方米的１０多座“大館”紛紛成為焦點?！奥?lián)合國館就是一處創(chuàng)造和諧與理解，增進(jìn)各國間文化交流的場所。”聯(lián)合國助理秘書長、世博會聯(lián)合國展區(qū)總代表貝楠這樣說。３個月來，聯(lián)合國館的論壇已成為一個匯聚全球各方建議的“大智庫”，內(nèi)容涉及難民問題、環(huán)保和氣候變化問題、人口問題等。
巴基斯坦展區(qū)副總代表阿卜杜勒·瓦希德每天至少要花１個小時，親自與前來參觀的游客面對面溝通，傾聽意見以改進(jìn)展館服務(wù)。
“在世博園，我感受到了一個偉大文明古國的力量?！毕ＥD館館長斯庫拉基斯說。
世博會匯聚了世界的聲音和藝術(shù)。過去３個月，在成功舉辦的４場世博主題論壇上，世界各地的專家學(xué)者、知名人士為中國乃至世界的文化傳承、科技進(jìn)步、環(huán)境保護(hù)、信息化等出謀劃策。園內(nèi)已累計舉辦的逾萬場文化演藝活動，令這場多元文化交融的盛宴，直抵人心。
人們可以相信——
未來３個月，世博東道主將再接再厲、善始善終，踏踏實實履行好中國對世界的承諾。
未來３個月，世博會這個“大課堂”將繼續(xù)伴隨著人們相互學(xué)習(xí)中，與世博會共成長。
未來３個月，世博園將進(jìn)一步呈現(xiàn)“城市，讓生活更美好”的深刻內(nèi)涵。
7月25日，游客在世博園泰國館前排隊入館。據(jù)上海世博會官網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至當(dāng)日13時30分，世博園累計參觀人數(shù)達(dá)到3218.08萬，突破3200萬。新華社記者侯德強攝
高溫難擋熱情：上海世博會參觀者突破3000萬人次
新華社上海７月２１日電（記者 陳云富）２１日上午，中國２０１０年上海世博會累計參觀者突破了３０００萬人次，有關(guān)方面提醒，隨著梅雨季節(jié)的結(jié)束，高溫天氣將持續(xù)來臨，游客參觀世博要做好防暑降溫工作，注意健康與安全。
上海世博會自５月１日開園后，世博園區(qū)運行總體平穩(wěn)有序，海內(nèi)外游客參觀意愿不斷增強。６月５日中午１１時２８分，世博會累計參觀者突破１０００萬人次，用時３６天。此后僅２３天，６月２８日上午１０時１３分，累計參觀者突破了２０００萬人次，２１日累計參觀者又突破３０００萬人次，用時較上一個１０００萬人次又減少１天。 >>>詳細(xì)閱讀
上海世博會20日迎來全球環(huán)境基金（GFF）榮譽日
新華社上海７月２０日電（記者 艾福梅 吳宇）２０日，上海世博會迎來全球環(huán)境基金（ＧＦＦ）榮譽日。作為目前環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域最重要的多邊國際機構(gòu)之一，ＧＥＦ多年來通過向發(fā)展中國家提供贈款，促進(jìn)了環(huán)境領(lǐng)域的國際合作，為提高全球環(huán)境效益、保護(hù)人類賴以生存的地球做出了突出貢獻(xiàn)。
ＧＥＦ主席兼首席執(zhí)行官莫妮卡·芭布在官方儀式上說，全球基金組織近二十年來與國際機構(gòu)、民間團(tuán)體以及私營部門密切合作，在各地進(jìn)行投資，保護(hù)全球環(huán)境，應(yīng)對氣候變化、物種滅絕、土地和水資源污染等環(huán)境挑戰(zhàn)。 >>>詳細(xì)閱讀
