新華社上海４月１９日電（吳宇 陳樂）上海對外信息服務(wù)熱線“９６２２８８”近日宣布，為了讓中國２０１０年上海世博會的海外賓客有“賓至如歸”之感，這一熱線經(jīng)過完善，已能提供包括羅馬尼亞語、阿爾巴尼亞語、摩爾多瓦語等語種在內(nèi)的多語種信息服務(wù)。
據(jù)介紹，“９６２２８８”還可提供英、日、韓、法、德、俄、阿、西班牙、意大利、馬來、印尼、泰以及世界語的信息服務(wù)。
目前，“９６２２８８”不僅面向海外賓客提供信息服務(wù)，還可作為外語后援平臺，為世博會期間遍布上海市區(qū)的１１００個志愿者服務(wù)站點提供信息查詢和應(yīng)急外語翻譯服務(wù)。
這一服務(wù)熱線提供全天候２４小時服務(wù)，年中無休?；A(chǔ)服務(wù)內(nèi)容包括：如何參觀世博會，上海概況及旅游、教育、醫(yī)療、經(jīng)貿(mào)、法律咨詢方面的信息，辦事和休閑娛樂指引，如何乘坐交通工具以及其他臨時翻譯服務(wù)。
在完善多語種信息服務(wù)的同時，“９６２２８８”還推出了基于３Ｇ∕ＷＣＤＭＡ國際制式的“國際手機卡”，世博會期間隨卡提供不限時間、不計次數(shù)的全免費多語種信息服務(wù)。
據(jù)了解，“９６２２８８”之所以能提供強大的多語種信息服務(wù)，在于擁有一批在上海工作生活、來自世界各地的“語言專家”以及一支志愿者隊伍。
上海對外信息服務(wù)熱線于２００６年５月正式開通，是國內(nèi)首個多語種國際口岸指引熱線。其建立的宗旨是在眾多“硬件”之外，為上海國際大都市建設(shè)增加一項“軟件”。
截至２００９年底，“９６２２８８”已累計向在滬外籍人士或來華外賓提供外語服務(wù)超過百萬話次，建立起５萬多個條目的計算機外語知識綜合數(shù)據(jù)庫。上海出租汽車外語服務(wù)平臺也設(shè)在這里。
