新華社?？冢痹拢比针姡ㄓ浾?周慧敏）記者從海南省旅游發(fā)展委員會獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范海南旅游市場秩序，營造良好的旅游市場環(huán)境，推進(jìn)國際旅游島建設(shè)，海南從２０１０年１月１日起開展旅游市場專項(xiàng)整治行動。
本次專項(xiàng)整治行動將重點(diǎn)整治旅游經(jīng)營者、從業(yè)人員嚴(yán)重違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益和海南旅游形象的行為，具體包括旅行社不履行合同約定，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聘用“黑導(dǎo)”、租用“黑車”，以低于成本價(jià)接團(tuán)并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等行為；導(dǎo)游人員服務(wù)意識差，強(qiáng)迫游客購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目，擅自改變行程，惡意甩團(tuán)等行為；旅游車司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣，強(qiáng)行要求導(dǎo)游、游客支付小費(fèi)，惡意甩團(tuán)，私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)等行為；旅游購物點(diǎn)以套“老鄉(xiāng)”、“包廂” 接待、用“托兒” 等手段，誘騙游客購買假冒、偽劣、違禁商品等行為；海鮮排擋等旅游餐飲點(diǎn)、歌舞廳等娛樂點(diǎn)以強(qiáng)買強(qiáng)賣、短斤少兩、不明碼標(biāo)價(jià)、低報(bào)價(jià)高結(jié)算、以假充真、以次充好等手段欺詐游客，出售衛(wèi)生安全不達(dá)標(biāo)食品等行為。
據(jù)了解，該整治行動由海南省旅游發(fā)展委員會聯(lián)合海南省文化廣電出版體育廳、海南省衛(wèi)生廳、海南省公安廳等多個(gè)部門共同開展，各有關(guān)行政管理部門將按照“交叉檢查、相互取證、歸屬處罰”的原則，對有違規(guī)行為的旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員依法從快從嚴(yán)處理。
