新華社北京１１月５日電（記者王宇、姚均芳）近期社會上出現(xiàn)一些不法分子在網(wǎng)上發(fā)布虛假電話，冒充中國人民銀行征信中心客服人員以騙取錢財?shù)氖录?。中國人民銀行提醒消費者，４００－８１０－８８６６是人民銀行征信中心唯一的客服電話，如遇個人信用方面問題，請撥打此電話咨詢。另外，如果想了解相關(guān)征信知識，也可以到中國人民銀行征信中心的官方網(wǎng)站查詢。
近日，陳先生向銀行申請貸款時，被查出信用報告上有一筆貸款存在逾期還款的情況。因為有不良信用記錄，銀行拒絕了陳先生的貸款申請。同時，銀行工作人員還告知陳先生，中國人民銀行負責組織建立個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，如果有關(guān)信用方面的問題咨詢?nèi)嗣胥y行。
陳先生急著辦理貸款，想盡快知道是否可以消除不良的信用記錄。他上網(wǎng)搜索“中國人民銀行客服電話”，查到一條“（０８）９８８８０１０６３６４”的咨詢電話。陳先生撥通此電話號碼，對方聲稱是中國人民銀行職員，要求陳先生向他們指定的賬戶存錢，他們會在三小時內(nèi)通過積分填補信用度。并且在陳先生信用額度提高后，他們還會通過相關(guān)的途徑將存入的錢退回。這一消息使陳先生喜出望外，他立即到銀行向該賬戶存入１９００元。之后陳先生發(fā)現(xiàn)信用記錄一直未修改，也并未收到退回的錢，這時陳先生才知道自己已上當受騙。
目前，４００－８１０－８８６６是人民銀行征信中心唯一的客服電話。而中國人民銀行作為我國的中央銀行，是宏觀經(jīng)濟金融管理部門，沒有直接面向消費者的客服電話。
