新華社北京6月16日電(記者 朱立毅)買電腦卻寄來了一盒磚頭、仿真珠寶經(jīng)過"呼悠"成了高檔首飾……為了促進媒體營銷行業(yè)的健康有序發(fā)展,使電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等走出信任危機,中國民族貿(mào)易促進會16日表示,將牽頭成立媒體營銷行業(yè)專家評審委員會。
當天,中國媒體營銷發(fā)展戰(zhàn)略與客戶信息安全高層研討會在北京召開。來自廣電總局、工商總局、質(zhì)檢總局、中國消協(xié)等部門的相關(guān)負責人和研究機構(gòu)、企業(yè)代表與會,就促進媒體營銷行業(yè)發(fā)展、規(guī)范和加強公司客戶信息安全管理工作等問題進行了探討。
中國民族貿(mào)易促進會有關(guān)負責人在研討會上表示,將牽頭成立媒體營銷行業(yè)專家評審委員會,目的在于幫助企業(yè)進入媒體購物行業(yè)并順利進行媒體購物營銷,使企業(yè)的行為符合我國各項法律法規(guī),同時保護消費者的合法權(quán)益。
據(jù)介紹,以電視購物為例,專家評審委員會將幫助企業(yè)判斷某個產(chǎn)品是否適合通過電視購物銷售,比如曾有一款國產(chǎn)手機,由于擁有超長待機時間的賣點,通過電視購物便達到了3億元的銷售額;專家評審委員會還將幫助企業(yè)制定營銷方案,如產(chǎn)品的定價、與贈品的搭配等;另外,專家評審委員會還將幫助企業(yè)評判廣告的合法性,保障消費者合法權(quán)益。
據(jù)介紹,目前我國的電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等已經(jīng)成為零售業(yè)非常注目的營銷模式,但由于市場監(jiān)管機制不健全、法律法規(guī)缺失造成的無序發(fā)展,致使部分經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的事件時有發(fā)生,如客戶信息泄露、產(chǎn)品宣傳和實際不符等,行業(yè)陷入信任危機。
在當天舉行的研討會上,中國民族貿(mào)易促進會還發(fā)起了媒體營銷企業(yè)的備案工作,就企業(yè)的規(guī)模、注冊資本、經(jīng)營場地、話務(wù)中心和投訴中心的坐席等進行備案。同時,民貿(mào)會還將有關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題的調(diào)研報告遞交給了相關(guān)部門。