新華社北京８月２７日電（記者 李志勇）殘奧會(huì)期間，北京地鐵將為殘疾人乘客提供個(gè)人預(yù)約服務(wù)。殘疾人乘客可通過撥打熱線電話告之乘車時(shí)間、站點(diǎn)等信息，地鐵員工和志愿者將為殘疾人乘客提供一對(duì)一服務(wù)。
記者２７日從北京地鐵公司了解到，殘奧會(huì)期間，北京地鐵服務(wù)熱線“６８３４５６７８”全天候?yàn)槌俗喴蔚臍埣踩顺丝吞峁﹤€(gè)人電話預(yù)約服務(wù)。乘客可通過撥打地鐵服務(wù)熱線告知乘車地點(diǎn)、進(jìn)站時(shí)間、到達(dá)目的地車站、換乘線路等具體信息，熱線將相關(guān)信息通知有關(guān)車站。
在車站將有地鐵員工或志愿者等候殘疾人乘客并將乘客護(hù)送到站臺(tái)上車，在列車上將有車廂內(nèi)的志愿者將乘客護(hù)送到目的地車站，交由該站工作人員接力服務(wù)，護(hù)送乘客出站。
據(jù)介紹，目前北京地鐵公司正抓緊做好為殘疾人運(yùn)動(dòng)員和殘疾人乘客服務(wù)的各項(xiàng)工作。地鐵１２３座車站每站都有一個(gè)站口可實(shí)現(xiàn)無障礙通行，殘奧會(huì)期間乘輪椅乘坐地鐵的乘客可通過垂直電梯、輪椅升降平臺(tái)和爬樓車等無障礙設(shè)備進(jìn)出地鐵。同時(shí)，地鐵全路網(wǎng)全部鋪設(shè)了盲道，重點(diǎn)部位安裝了盲文提示和完善了向?qū)?biāo)識(shí)，并對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了改造。
