新華社北京２月４日電（記者劉詩平、毛曉梅）中國保監(jiān)會主席吳定富４日強調(diào)，受災(zāi)地區(qū)保險機構(gòu)要全力做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，保險業(yè)在大災(zāi)面前要堅決履行責任，絕不允許無理拒賠、拖賠、惜賠現(xiàn)象出現(xiàn)。
當前，雨雪冰凍災(zāi)害天氣仍在持續(xù)，湖南、廣西、貴州、安徽、江西、湖北等地保險業(yè)全力以赴投入抗災(zāi)救災(zāi)和保險理賠工作，積極主動投身當?shù)厣a(chǎn)生活的恢復(fù)，充分發(fā)揮保險服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要功能和作用。
因腳傷無法深入災(zāi)區(qū)指導(dǎo)抗災(zāi)救災(zāi)工作的保監(jiān)會主席吳定富連日來通過電話和網(wǎng)絡(luò)了解受災(zāi)嚴重地區(qū)保險方面的工作情況，與保監(jiān)會其他領(lǐng)導(dǎo)成員一道對抗災(zāi)救災(zāi)中的保險服務(wù)和理賠工作提出具體意見和要求。
吳定富強調(diào)，根據(jù)氣象預(yù)報，未來幾天，受災(zāi)地區(qū)的災(zāi)情會有所緩解，但保險業(yè)必須清醒地認識到，保險理賠工作才剛剛開始，后續(xù)的工作還很繁重，保險從業(yè)人員要有充分的思想準備，要保持良好的精神狀態(tài)，迎接更嚴峻的挑戰(zhàn)。
面對持續(xù)發(fā)生的大范圍的雨雪冰凍災(zāi)害，保險業(yè)積極行動起來，切實落實保險業(yè)突發(fā)事件Ｉ級響應(yīng)預(yù)案的各項措施，著力提高保險理賠的質(zhì)量和效率。各受災(zāi)地區(qū)確保大災(zāi)理賠工作順利進行；努力保證確保救援、勘查工作快速展開；在理賠程序上實行特事特辦，開辟綠色理賠通道，小額案件當場決賠，對事關(guān)抗災(zāi)救災(zāi)的重點行業(yè)進行預(yù)付賠款；發(fā)揮保險機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、后援裝備較充足的優(yōu)勢，積極做好保險服務(wù)，努力減少災(zāi)害損失。
截至目前，湖南、貴州、湖北、廣西等地的保險理賠工作正緊張有序展開。其中，受災(zāi)最嚴重的湖南省保險客戶報損金額超過３０億元，人保、平安、太平洋等保險公司預(yù)付賠款達４０００萬元，保險業(yè)救災(zāi)捐款達８９４萬元；貴州報損金額為１．６億元，預(yù)付賠款超過５８００萬元，已賠付３２００萬元，保險業(yè)救災(zāi)捐款達到７３０萬元；湖北報損金額４億多元，已決賠款１億多元。其中能繁母豬損失６２８８頭，全部賠款６２８萬元；廣西保監(jiān)局正堅守在受災(zāi)最嚴重的桂林地區(qū)，切實督促各保險機構(gòu)做好保險理賠服務(wù)工作；安徽保險業(yè)正全面展開受災(zāi)定損工作，特事特辦，快速賠付；江西保險業(yè)則建立了災(zāi)情日報制度，切實將保險服務(wù)做好做實。
