新華社北京１月２８日電（記者李志勇）受廣東、貴州等地雨雪天氣影響，北京西站、北京站一些列車(chē)出現(xiàn)了晚點(diǎn)情況，但沒(méi)有造成大量旅客滯留，經(jīng)過(guò)北京鐵路部門(mén)采取措施積極應(yīng)對(duì)，北京鐵路運(yùn)行秩序保持正常。
記者２８日從北京西站了解到，京九、京廣線的列車(chē)一定程度上受天氣的影響，出現(xiàn)了晚點(diǎn)情況，但影響不是很大。在目前北京西站每天開(kāi)行的１４０列至１５０列列車(chē)中，受影響的不到１０列。旅客只存在因列車(chē)晚點(diǎn)而晚走的情況，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間旅客滯留的情況發(fā)生。同時(shí)，北京西站開(kāi)往溫州、杭州等地的列車(chē)因?qū)Ψ介_(kāi)行過(guò)來(lái)的列車(chē)不能按時(shí)到達(dá)而造成晚點(diǎn)，最多的晚點(diǎn)達(dá)６個(gè)小時(shí)。
記者在北京西站和北京站看到，廣場(chǎng)和候車(chē)室里的旅客比以往有所增加，車(chē)站整體秩序良好。北京西站還啟動(dòng)了黃色應(yīng)急預(yù)案，停售了站臺(tái)票，旅客憑車(chē)票進(jìn)站。
目前，北京站和北京西站正積極采取措施，使旅客能夠盡快順利出行。通過(guò)與調(diào)度部門(mén)及時(shí)溝通，掌握晚點(diǎn)列車(chē)到達(dá)情況，從而提前做好準(zhǔn)備使到站列車(chē)能夠盡快發(fā)出。
對(duì)于車(chē)票晚點(diǎn)的旅客，如果還有其他列車(chē)可到達(dá)的，鐵路部門(mén)積極采取改簽措施，讓旅客能夠走得了。對(duì)于放棄出行的旅客，鐵路部門(mén)將給予全額退票。
北京鐵路部門(mén)還盡最大可能調(diào)集可以使用的車(chē)輛滿(mǎn)足旅客出行的需要，北京西站２７日就安排了６列臨時(shí)列車(chē)。而由于臨時(shí)列車(chē)可能硬件條件較差，因此造成的與旅客原定列車(chē)之間的差價(jià)，鐵路部門(mén)將在終到站為旅客退回。
